Customer support

Voor onze klant, regio Waver zoeken we momenteel een medewerker customer support.

Taken

• Je behandelt vragen van klanten zowel telefonisch als via mail.
• Je geeft gepaste feedback over lopende projecten, benodigd materiaal, bestellingen,.. of je geeft dit door aan de specifieke afdeling.
• Je werkt hiervoor samen met sales, R&D, service engineers, logistiek
• Je registreert de vragen en/of klachten, en volgt dit verder op van A tot Z
• Je geeft ondersteuning aan sales met het opstellen van brochures en verkoop van cursussen.
• Je licht de klanten in over de cursussen en volgt dit op.
• Je denkt mee om processen te verbeteren

What are we looking for?

• Je hebt een bachelor of master diploma met de link naar (bio)chemie of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt reeds ervaring of interesse in analytische toepassingen (GC, HPLC)
• Je kan je goed organiseren en zelfstandig werken
• Je bent creatief in zoeken naar oplossingen en kan 'out of the box' denken
• Je kan klantgericht werken en bent sociaal in de omgang
• Je bent communicatief en kan kennis vlot overbrengen
• Je bent vlot met MS office pakket
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans (is een plus).

What do we offer?

• Je komt terecht in een dynamische en uitdagende werkomgeving
• Mogelijkheid tot interne opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
• Competitief salarispakket met groeps- en hospitalisatieverzekering, MTC, ..