expert (en informatique) analyste business (m/f/x)

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SPW Secrétariat général

SPW Digital

Département Service & Delivery management

Centre de services – Applications intégrées redevables

Boulevard du Nord, 8

5000 Namur

Spécifiquement pour le Centre de services – Applications intégrées redevables :

• vous capturez, élicitez, présentez, validez, structurez, modélisez et rédigez les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier de la fiscalité
• vous analysez les processus et formalisez les règles métier en utilisant des méthodes et outils de modélisation (UML2-BPMN)
• vous gérez le changement (et notamment produire des analyses d'impact) dans les exigences durant l'exécution du projet
• vous devenez un référent fonctionnel dans le domaine de la gestion fiscale
• vous supportez le métier dans une méthode et dans l'utilisation d'outil et de modèles de test d'acceptation (conformité par rapport aux exigences)
• vous connaissez la solution déployée au niveau fonctionnel
• vous participez à la construction d'une cartographie applicative et fonctionnelle du référentiel métier (Processus, Glossaire, …)
• vous contrôlez la qualité des livrables fournis par les prestataires internes et/ou externes et en particulier de la documentation fonctionnelle et de paramétrisation, du guide utilisateur et du plan de test
• vous entretenez avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation
• vous mettez en oeuvre une politique de qualité informatique destinée à maintenir et améliorer la mise à disposition de services et de produits

Au sein du SPW, le
SPW Digital
est chargé de l'informatique et des développements applicatifs pour l'ensemble des services du SPW. Les différentes fonctions opérationnelles du SPW Digital (architecture, infrastructure, sécurité, gestion de projets, innovation, développement des usages digitaux, usage des données, …) sont réparties en 8 pôles distincts avec des missions distinctes et clairement définies.

En savoir plus sur le SPW Digital

Les missions du département Service & Delivery management :
Ce département est chargé de développer des solutions IT pour les métiers. Ces solutions peuvent être délivrées soit via un centre de service, soit via des développements spécifiques. Les équipes du pôles SDM accompagnent également les métiers en amont dans la formulation de leurs besoins pour des services IT.

Il est composé de 5 centres de service et de 3 équipes.

Les missions du sous-pôle centre de services – Applications intégrées redevables :
Le centre de Services Applications Intégrées Redevables (A.I.R) est dédié aux activités informatiques fiscales du SPW Finances. L'objectif poursuivi est de renforcer l'autonomie du SPW dans le développement des solutions informatiques fiscales et faciliter leur évolution. Ses activités contribuent activement à la vision du SPW Finances de disposer d'un Ecosystème fiscal IT intégré permettant une gestion unifiée de tous les impôts, taxes et amendes wallonnes.

Dans ce contexte, le centre de services assure les missions suivantes :

• gérer le cycle de vie complet de la plateforme transversale et des applications fiscales qui la compose
• assurer la continuité, la stabilité et la pérennité des services IT
• s'inscrire dans la stratégie de reprise de maîtrise d'œuvre du SPW Digital

Diplôme

• diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge
• diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'École royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

OU
Certification professionnelle requise :
certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d'un cadre de certification belge (vous pouvez notamment consulter le site suivant : ).

Expérience exigée :
une expérience professionnelle de
minimum 6 années
dans une fonction utile à la fonction décrite dans cet appel à candidatures est exigée. La vérification de votre expérience professionnelle se fera dans un premier temps sur la base de votre CV qui doit mentionner les dates de manière précise (jour-mois-année).

L'Expert doit disposer des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à l'exercice de la fonction.
Compétences Techniques

• connaissance dans les méthodes, techniques et outils de capture, d'élicitation et de consolidation des exigences
• technique professionnelle – mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière
• gestion de projets – identifier les acteurs, les outils méthodologiques, les ressources nécessaires et les risques potentiels inhérents à un projet

Compétences Comportementales

• rigueur – réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision vous
• intégrer l'information – établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates vous
• agir de manière orientée service – accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs vous
• polyvalence – passer aisément d'une activité et/ou d'un projet à un autre en fonction des besoins du service vous
• planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités vous
• autonomie – accomplir son travail sans supervision directe vous
• assertivité – défendre un point de vue ou l'application d'une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles vous
• gestion du stress – demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions

Pour Être Recevables, Les Actes De Candidature Doivent

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
• être adressés pour le 10/12/2025 au plus tard par mail à l'adresse suivante : (objet du mail : « Candidature Digital - analyste business »)

• comprendre :

• un CV à jour décrivant vos expériences professionnelles et reprenant les dates de manière précise : jour-mois-année (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom – CV »)

• une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom – LM »)
• une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom – Diplôme »)

Si vous ne recevez pas de message confirmant la prise en compte de votre dossier de candidatures dans les 2 jours ouvrables suivant l'envoi de celui-ci, merci de bien vouloir le signaler au 081/
Un extrait de casier judiciaire, nécessaire à l'engagement, sera demandé directement au Casier judiciaire central par la direction « Talents Wallonie » du SPW.

Les dossiers de candidature feront l'objet d'un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d'expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :
Selon Les Dispositions De L'article 4 De L'arrêté Du Gouvernement Wallon Du Relatif Aux Conditions D'engagement Et à La Situation Administrative Et Pécuniaire Des Membres Du Personnel Contractuel, Les Personnes à Engager Par Contrat De Travail Doivent Satisfaire Aux Conditions Suivantes

• jouir des droits civils et politiques
• satisfaire aux lois sur la milice
• justifier de la possession de l'aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer
• être porteur d'un diplôme ou d'un certificat d'étude en rapport avec le niveau de l'emploi à conférer
• être d'une conduite correspondant aux exigences de l'emploi à pourvoir

Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l'exécution du contrat.

Certificat de milice :
Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :
Si votre diplôme a été obtenu à l'étranger, vous devez fournir une attestation d'équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles .

Connaissance De La Langue Française
Le candidat doit être titulaire d'un diplôme ou certificat d'études délivré en français par un établissement d'enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l'enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d'un examen linguistique en langue française organisé par
. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l'engagement.

Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte en ligne et choisir la rubrique « Tests linguistiques ». Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d'inscription.

En cas d'urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Travaillerpour.BE via le mail ou par téléphone au pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de .

Titres De Séjour Et De Travail
Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l'accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l'engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie

Toutefois, Dans Tous Les Cas, Vous Êtes Dispensé D'obtenir Un Permis De Travail Si Vous Êtes Dans L'une Des Situations Suivantes

• ressortissant de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique
• ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l'accord de retrait
• admis au séjour illimité (vous êtes en possession d'une carte d'identité d'une durée de 5 ou 10 ans)
• réfugié reconnu
• demandeur d'asile
• étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine)
• étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 6 121,81 € mensuel brut indexé, avec les 6 années d'ancienneté requise) ; la valorisation de l'ancienneté acquise dans le secteur privé est limitée aux années d'expérience requise, dans le secteur public toutes les années sont prises en compte. Ces éléments sont non négociables.

Les membres du personnel bénéficient des avantages suivants :

• chèques-repas
• prime de fin d'année
• pécule de vacances
• assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
• nombreuses possibilités de formations
• 27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l'année en cours)
• autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

Autres Avantages

• horaire flexible pour la majorité des fonctions
• intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, …)
• possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.

Dans le cadre strict de l'exercice de certaines fonctions, vous pouvez également avoir droit à :

• la mise à disposition d'un PC portable
• des frais de parcours - de séjour - de déplacements
• des indemnités pour prestations irrégulières
• l'octroi d'un GSM professionnel
• une allocation de connaissance des langues nationales.

Calculer votre salaire

Concernant La Fonction
Benoit Sacré, responsable

Concernant La Procédure De Sélection
Nadia Dierbou, attachée

Direction Talents Wallonie

La Wallonie
mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences.

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.

Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?
Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par l'AVIQ, des dispositions particulières, d'ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap.

Type d'emploi : Contractuel (personnel engagé après une sélection au sein de l'administration concernée)

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Date de clôture : 10/12/2025

Nombre de postes : 1

Région : Namur

Lieu de travail : Namur

Référence de l'offre : Digital-Analyste business

Niveau de diplôme : NIVEAU A (niveau universitaire ou supérieur de type long)

Employeur : Service Public de Wallonie (SPW)

Famille de fonction : Informatique

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