Coördinator depannagedienst

Wim Verhuur
 is de laatste jaren enorm 
gegroeid
. Dit zowel in oppervlakte, machines als in aantal medewerkers. Ondanks deze groei doen wij er toch alles aan om een 
familiale
 sfeer en karakter te behouden binnen het bedrijf
.
Elke
medewerker maakt deel uit van het volledige verhuurproces en is daarmee dus 
even belangrijk
.

Binnen Wim Verhuur staan onze neuzen allemaal in dezelfde richting waardoor we vaak zaken kunnen verwezenlijken die anderen niet voor mogelijk achten. Ons 
gezamenlijke doel
 is namelijk duidelijk… het 
beste
 
verhuurbedrijf
 van het land worden

Doe jij met ons mee?

Heb je altijd passie gehad voor machines? Ben jij klantgericht, sociaal en stressbestendig? Dan is onze job als coördinator van de depannages misschien wel iets voor jou

De JOB:

-- Telefonisch beantwoorden van 
technische vragen
 van klanten.

-- Leiden van een depannageteam:

• Plannen van 3 depannagetechniekers
  volgens efficiëntie en regio. Inschakelen van bijkomende externe partijen indien wachttijden oplopen.
• Dagelijks overleg met de medewerkers.
• Ervoor zorgen dat door een efficiënte werking we met onze 
  service
   uitblinken.
• Ondersteunende functie voor andere afdelingen. 
  Bruggenbouwer
  .
• Het veiligheidsbeleid mee ondersteunen in de eigen afdeling.
• De waarden 
  KLANT, KWALITEIT, TEAM
   van de organisatie steeds als leidraad nemen en overbrengen aan medewerkers.
• Het vastleggen en onderhouden van werkmethoden binnen het bedrijf om de kwaliteit van het werk en service te waarborgen.

-- Depannagedienst en weekenddepannagedienst aansturen. Meedraaien in weekenddepannagedienst, 1 weekend op 8-10 weken.

-- Schades opvolgen en kosten berekenen.

Machinehandleiding up-to-date houden.

-- Interne technische opleiding geven. Machinegamma, algemene tot specifieke belangrijke weetjes.

-- Een goede band opbouwen met depannagemekaniekers, afdelingsverantwoordelijke werkplaats en collega's van de planning.

-- Zorgen dat depannagemekaniekers blindelings kunnen vertrouwen op jouw voorbereiding, planning, werkorganisatie.

-- Eindverantwoordelijkheid technisch aspect van Wim Verhuur dragen.

-- Je werkt in shiften:

• week1: van 7 u tot 15.30 u
• week 2: 10.30 u tot 19.00 à 20.00 u
• • zaterdagwerk 1 op u) met compensatiedag tijdens die week.

JIJ:

• bent flexibel en leergierig,
• klantgericht en sociaal vaardig,
• vertrouwd met de bouw- en tuinsector,
• zeer servicegericht,
• punctueel en hecht belang aan kwaliteit,
• denkt in oplossingen en niet in problemen,
• hebt de nodige geografische kennis,
• kennis van Navision – pluspunt,
• weet perfect hoe je moet omgaan met stress, zonder dat dit effect heeft op de kwaliteit van je werk,
• collegialiteit staat ook bij jou centraal,
• spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels,
• eventuele ervaring met een soortgelijke functie of planning is een pluspunt.

WIJ
:

• zijn een dynamisch en jong familiebedrijf dat zeer sterk groeit, wel met de voeten op de grond,
• houden van laagdrempelige communicatie,
• teamwerk, humor en collegiale sfeer,
• zorgen voor elkaar,
• hechten belang aan correcte verloning + extra's die het verschil maken (o.a., fruit, attenties, events, extralegale voordelen: gsm-abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen);
• gaan altijd voor die extra (s)mile.

Heb jij de 
passie
 en de
teamgeest
 van Wim Verhuur?

Wil je met ons het 
beste
 verhuurcenter in België worden?

Solliciteer dan snel op deze vacature.