Service Advisor Carrosserie

SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy et Hannut ) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique. Ses près de 450 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service. Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Pour le site SAGA Mercedes Charleroi nous recherchons actuellement un

Service Advisor Carrosserie

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. » Le candidat est motivé, ambitieux et expérimenté.

Comme Conseiller Service Après-Vente (H/F) carrosserie sur le site de Charleroi Vous travailler au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier carrosserie. Dans cette fonction vous êtesle lien entre l’atelier carrosserie et le client et garant de l'expérience client.

En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie vos responsabilités principales sont :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Facturation
• Devis
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie le (ou la) candidat idéal a / est :

• Expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Connaissance d'Informex et d'autres applications IT spécifiques.
• Esprit d'équipe et compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
• Excellent relationnel et sens du service

L’offre de SAGA Mercedes-Benz

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Cette opportunité est-elle faite pour vous ?

Contactez-nous dès maintenant.

Contactpersoon

Reginald Van Goethem

+32 475 984299

Redgy.vangoethem@heiwegen.eu