Technical Sales Support Specialist

Basalte is ontstaan met de missie om kwaliteitsdesign te verenigen met intuïtieve, intelligente huisautomatisering. Een unieke combinatie die een fundamenteel deel blijft uitmaken van ons DNA. We willen de dingen eenvoudig en elegant houden, zowel in vorm als in functie.

Het is allemaal begonnen met een innovatieve designschakelaar, maar vandaag bieden we nog zoveel meer: multifunctionele designbedieningen, verfijnde luidsprekers, elegante iPad-houders, een intelligente homeserver en zelfs een intelligente afstandsbediening. We werken nauw samen met integratoren, architecten en interieurontwerpers die wereldwijd actief zijn in de residentiële luxemarkt om ervoor te zorgen dat onze oplossingen voor de slimme woning naadloos passen in de meest exclusieve villa’s, appartementen, hotels en zeiljachten overal ter wereld.

In de rol als Technical Sales Support Specialist verwachten we dat je...

• onze klanten adviseert in het gebruik van onze high-end domotica-oplossingen.
• in samenwerking met de sales collega's training geeft aan de klanten en hierin de rol als productspecialist op jou neemt.
• ondersteunt bij het creëren van documentatie- en opleidingsmateriaal. Daarnaast verzorg je ook de opbouw van demo-opstellingen en verleen je support op technisch vlak op internationale vakbeurzen.
• nauw in contact staat met zowel (internationale) klanten alsook met collega's van verschillende afdelingen.
• jouw technische kennis loslaat op onze producten in combinatie met een klantgericht enthousiasme.
• onze prototypes als eerste in handen neemt om ze aan een grondige functionele test te onderwerpen.

We zijn voor elkaar gemaakt als je...

• beschikt over een echte 'doeners'-mentaliteit en iedereen bij jou terecht kan voor (technische) problemen.
• door aandachtig luisteren problemen kan verifiëren en analyseren om er een correcte en duurzame oplossing aan te geven.
• technisch bent onderlegd en jouw kennis op een vlotte en heldere manier kan overbrengen naar klanten en collega's.
• zin hebt voor initiatief, stressbestendig bent en prioriteiten kan stellen.
• communicatief sterk bent, zowel schriftelijk als mondeling. Contact met verschillende partijen schrikt je ook niet af.
• beschikt over een technisch diploma of gelijkwaardig bent door ervaring. Praktijkervaring met domotica-installaties (KNX) is mooi meegenomen.
• je vloeiend Nederlands en Engels spreekt. Kennis Frans en/of Duits is een pluspunt.

Wat haal jij eruit?

• Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, woon-werkvergoeding en een collectieve bonus.
• Een bedrijfswagen en tankkaart.
• Dit alles aangevuld met een flexibel verloningsplan waarin tal van leuke voordelen zijn opgenomen. Denk maar aan een fietslease of extra vakantiedagen!
• 32 vakantiedagen.
• Een splinternieuw kantoorgebouw, uitgerust met allerlei leuke snufjes zoals standing desks, een fruitautomaat, spuitwater uit de kraan en koffiemachines met tal van mogelijkheden.
• De nodige ondersteuning en opleiding die wordt voorzien.
• Een boeiende, gevarieerde job in een internationale omgeving in het Gentse.