Customer Service medewerker

Als Medewerker Klantendienst start je met een doorgedreven opleiding waarin je kennis maakt met de processen, procedures, cultuur en natuurlijk je nieuwe collegas.
Om dit hardwerkende, betrokken en gezellige customer service team te versterken zoeken wij een nieuwe collega.
Je zorgt voor de data entry van bestellingen, je geeft telefonische ondersteuning en beantwoordt vragen via e-mail in de beide landstalen. Je wordt ingeschakeld voor diverse administratieve opdrachten in het kader van klantendossiers.
Je rapporteert aan de Teamleader Customer Services.

Profiel: Jij bent:

• Gezellig met de juiste humor
• Multi-inzetbaar flex-made in het team
• Dynamisch en enthousiast
• Klantvriendelijk en klantgericht met positieve ingesteldheid
• Nauwkeurig, flexibel en polyvalent
• Administratief sterk onderlegd
• Stressbestendig: je kan om met deadlines
• Communicatief zowel mondeling als schriftelijk, dit in beide landstalen
• Ontvangt graag feedback van collegas en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd
• Tot slot verwachten we een goede kennis van het Office pakket: in het bijzonder Excel

Vereiste studies : Diploma middelbaar onderwijs

Talenkennis : Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)

Werkervaring : Een eerste werkervaring in een klantendienst omgeving is een pluspunt

Contract : een voltijds contract van onbepaalde duur

Plaats tewerkstelling : Scheldeweg BOOM

Bereikbaarheid:  Goed bereikbaar met openbaar vervoer.
We werken met het systeem van glijtijd en kerntijd (39u-37u/wk)
We moedigen een regionale tewerkstelling aan en geven hiervoor een fietsvergoeding

Aanbod:

• Een kernfunctie in een dynamisch en groeiend bedrijf met een informele sfeer.
• Een aantrekkelijk verloningspakket in functie van kennis en ervaring.
• Je krijgt een intensieve opleiding on the job
• Je krijgt een zeer volledige hospitalisatieverzekering met familieplan + sectorale groepsverzekering.
• Je krijgt elektronische maaltijdcheques per gewerkte dag met zichtwaarde van 8
• Je bouwt per volledig gewerkte maand 1 betaalde ADV dag op.