Digitale Dienstverlener

Ben jij de expert voor digitale dienstverlening?

We zijn op zoek naar een enthousiaste webcontent schrijver die onze stedelijke website leuven.be verder wil helpen te digitaliseren. Je hebt ervaring met content management en Drupal.

• De beschrijving van de functie:
• Je geeft advies over het stedelijke webplatform, structuur, inhoud en beheer van stedelijke websites (bv uitinleuven.be, visitleuven.be, academie-slac.be ...)
• Je helpt collega's met vragen over digitale communicatie en digitalisering van hun processen
• Je bewaakt de principes van webtoegankelijkheid (WCAG) en zorgt voor een vlotte gebruikerservaring
• Je gebruikt cijfers en gebruikersfeedback om je advies te staven (bv. met Google Analytics)
• Je volgt nieuwe ontwikkelingen in digitale communicatie en verdiept je in bepaalde expertises (bv. e-mailcommunicatie, toegankelijkheid, UX-writing, A/B-testen ...)
• Je schriftelijk teksten voor de stedelijke website leuven.be:
• Je herschrijft en structureert informatie; daarbij zet je de gebruiker centraal
• Je volgt de principes van webschrijven en klare taal
• Je maakt en beheert pagina's in Drupal
• Je werkt mee aan de verdere digitalisering van dienstverlening
• Je bent betrokken bij de ontwikkeling en verbetering van stedelijke websites, ook door online toepassingen en integraties
• Je schrijft de short copy voor online toepassingen en waakt over de gebruiksvriendelijkheid, door te kijken naar aanvraagflows, statussen, automatische e-mails...
• Je maakt gebruiksvriendelijke webformulieren voor digitale aanvragen
• Je werkt daarvoor soms samen met andere collega's, zoals een business- of functioneel analist, ontwikkelaar ...

Waar ga je werken?

• Je werkt in het stadskantoor
• Je kan 2 dagen per week thuiswerken

Professionele ervaring:

• Je hebt een masterdiploma, of gelijkwaardig diploma uit het buitenland
• Je hebt minstens 2 jaar professionele ervaring in content management voor websites
• Ervaring met Drupal is een pluspunt

Wat hebben wij nodig?

• Je bent analytisch en kan hoofd- en bijzaak goed van elkaar onderscheiden
• Je bedenkt graag oplossingen en verbeteringen voor digitale dienstverlening
• Je schrijft helder, kernachtig en foutloos
• Je hebt kennis van digitale projecten (bv. ontwikkeling van nieuwe websites); je kan je verdiepen in de technische kant die tijdens zo'n projecten aan bod komt