Shop & Marketing Assistant - Leuven

Engel & Völkers behoort tot de toonaangevende vastgoedmakelaars in het hogere marktsegment en is wereldwijd actief met een sterk uitgebouwd netwerk. Onze shop in Leuven bedient een veeleisend cliënteel dat een uiterst professionele service verwacht. Om de dagelijkse werking van onze shop verder te versterken, zoeken wij een Shop Assistant die een betrouwbare schakel vormt tussen klanten, bezoekers en ons team. De functie combineert representativiteit, commerciële scherpte, nauwkeurige administratie en klantgerichte ondersteuning.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Shop Assistant bent u het visitekaartje van onze Engel & Völkers shop in Leuven. U speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werking van de shop en ondersteunt onze vastgoedmakelaars in hun dagelijkse taken. U staat in direct contact met klanten en bezoekers, waarbij u zorgt voor een professioneel en persoonlijke ontvangst. Daarnaast draagt u zorg voor diverse administratieve en organisatorische taken die essentieel zijn voor een gestructureerde en efficiënte werking van de shop.

Concreet omvat uw takenpakket:

- Klantcontact en onthaal:U ontvangt bezoekers en klanten op een representatieve en gastvrije manier, verstrekt informatie over ons aanbod en begeleidt geïnteresseerden professioneel doorheen het proces.

- Commercieel ondersteunen:U ondersteunt makelaars bij het voorbereiden van commerciële dossiers, opvolging van leads en prospectie, en helpt mee met het realiseren van verkoopkansen.

- Telefonie en correspondentie:U beheert inkomende oproepen en e-mails, behandelt vragen tijdig en stuurt relevante informatie door naar het team.

- Agenda- en afspraakbeheer:U coördineert afspraken, beheert de agenda's van het team en zorgt voor een gestructureerde planning van klantbezoeken en interne meetings.

- Administratieve ondersteuning:U verwerkt dossiers en contractstukken, zorgt voor een correcte opvolging en ondersteunt bij de voorbereiding van vastgoedtransacties.

- Marketing en communicatie:U bereidt marketing publicaties voor, gaat aan de slag met sociale media, ondersteunt bij mailings en draagt bij aan een professionele presentatie van de shop en onze portefeuille in het luxe vastgoed.

- Algemene shoporganisatie:U waakt mee over een ordelijke en representatieve shopomgeving en draagt bij aan een aangename sfeer voor bezoekers en collega's.

PROFIEL

Wij zoeken een Shop Assistant die professioneel, representatief en commercieel ingesteld is, met een sterke focus op klanttevredenheid. U werkt gestructureerd, bent proactief en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Vereisten:

- Uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk

- Zeer goede kennis van het Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

- Kennis van elke andere taal is een pluspunt

- Verzorgde, professionele en klantgerichte uitstraling

- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail

- Nauwkeurigheid en zorgvuldigheid

- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen

- Discretie en respect voor vertrouwelijke informatie

- Ervaring in een commerciële of ondersteunende functie in een klantgerichte omgeving is een pluspunt

Persoonlijke kwaliteiten:

- Representatief en gastvrij, met een natuurlijke aandacht voor klanten

- Commercieel inzicht en vermogen om kansen te signaleren

- Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving

- Teamspeler die tegelijk ook zelfstandig kan werken

- Motivatie om de Engel & Völkers shop mee te helpen groeien binnen een (inter)nationale context

AANBOD

Engel & Völkers biedt een professionele werkomgeving binnen een internationaal netwerk, waarin kwaliteit, service en klantgerichtheid centraal staan.

Wij bieden:

- Contract en werkregime:een fulltime of 4/5e aanstelling

- Verloning:een marktconforme vergoeding, afgestemd op ervaring en competenties

- Opleiding en ontwikkeling:een grondige onboarding, interne opleidingen en begeleiding om uw kennis van vastgoed, commerciële technieken en administratieve processen te versterken

- Professionele werkomgeving:een moderne, stijlvolle shop in het kloppende hart van Leuven, met een internationaal gerenommeerd merk achter u.

- Team en cultuur:een dynamisch, professioneel en ambitieus team met aandacht voor samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid

Wij hechten veel waarde aan diversiteit en inclusie. Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, religie, beperking of andere persoonlijke kenmerken. Wij discrimineren niet en moedigen alle kandidaten aan om te solliciteren.