Manager Qhs Et Satisfaction Clients

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos collaborateurs dans 8 pays 

STEF Belgium recherche pour sa filiale Transport de Saintes, un(e) Manager QHS et Satisfaction clients (F/H/X). 

Votre rôle ? 

Rattaché(e) au Directeur de site, membre du comité de direction, vous êtes en charge de piloter la qualité, la satisfaction clients à l'aide d'une équipe customer service de 9 personnes et la prévention en vous appuyant sur un conseiller en prévention niveau 2 . Ainsi, vous prenez en charge les missions suivantes : 

Management du Customer service

Management qualité et amélioration continue 

Piloter l'organisation de la prévention en cohérence avec les orientations Pays et Groupe

Votre profil ? 

Issu(e) d'une formation supérieure, Bachelor ou Master, vous avez obligatoirement une première expérience solide (5 à 7 ans) comme Responsable Qualité Hygiène et sécurité, idéalement dans le secteur logistique et/ou agroalimentaire.  Une expérience en management d'un customer service serait fortement appréciée. 

Manager opérationnel (Customer service) et transverse (QSE et performance), vous vous distinguez par votre capacité à impacter, fédérer et à accompagner le changement auprès des équipes. 

Vous parlez francais et idéalement néerlandais, à défaut vous êtes parfaitement à l'aise en anglais (écrit et oral). 

La différence STEF ? 

Être Responsable Customer service et amélioration de la performance chez STEF, c'est vivre au cœur de l'action. Vous pouvez prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles et participer à des projets au sein d'équipes soudées. Aucune journée ne se ressemble  

C'est aussi intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution et s'approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé. 

#STEFBELGIUM

N'attendez plus Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l'avenir d'un groupe en développement