Assistant

🚜 Tweetalige Klantenservicemedewerker NL/FR – Civiele Techniek – Voltijds – Vast Contract – SOMTP Belgium (Evergem - Gent)

Houdt u van klantcontact en bent u administratief sterk?

Bent u georganiseerd, reactief en voelt u zich op uw gemak aan de telefoon?

Kom dan werken bij een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en service van Liebherr-grondverzetmachines!

SOMTP Belgium, exclusief distributeur van Liebherr in België, staat in voor de verkoop, het onderhoud en de herstelling van grondverzet-, steengroeve- en overslagmachines.

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, versterken we ons aftersales-team en zoeken we een technisch-administratief medewerker(ster) NL/FR.

🔧 Uw rol

Als aftersales-assistent(e) speelt u een sleutelrol binnen ons team in Evergem.

U staat in voor de administratieve en commerciële opvolging van de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, collega’s en partners.

U schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners en behandelt dossiers met nauwkeurigheid en enthousiasme.

Uw missie: een vlotte en professionele klantervaring garanderen in een technische en stimulerende omgeving.

🎯 Uw verantwoordelijkheden

• Beheren van inkomende telefonische oproepen.
• Administratieve verwerking van offertes, bestelbonnen en werkorders: aanmaak in het ERP-systeem, opvolging, validatie, afsluiting en facturatie.
• Opstellen van facturen en opvolgen van betalingen, inclusief klantaanmaningen.
• Beheren van post, e-mails en archivering.
• Actualiseren van klantgegevens en bijdragen aan de continue verbetering van interne processen.
• Toezien op de naleving van hygiëne-, veiligheids- en milieuregels.

💡 Uw profiel

• U beschikt idealiter over een bachelor in administratie of verkoop, met een affiniteit voor techniek. Ook andere relevante opleidingen of ervaring (administratie, boekhouding, secretariaat, enz.) komen in aanmerking.
• Eerste ervaring in een klantenservice of technische dienst is een pluspunt.
• Interesse in civiele techniek, mechanica of industriële machines is een troef.
• U bent klantgericht, communicatief en resultaatgedreven.
• U werkt nauwkeurig, zelfstandig en proactief.
• U bent vlot met IT-tools (MS Office, ERP).
• Talenkennis: Nederlands uitstekend, Frans goed (voor communicatie met het hoofdkantoor in Suarlée). Engels is een pluspunt.

🤝 Ons aanbod

• Een vast contract binnen een mensgericht familiebedrijf.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, forfaitaire vergoeding, bonus, enz.
• Een pc, smartphone en abonnement.
• Een afwisselende functie met veel contact tussen klanten, technici en management.
• Een warme werksfeer met betrokken collega’s.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden via Liebherr en andere instanties.

📩 Interesse?

Stuur uw cv naar c.mathieux@somtp.be of solliciteer rechtstreeks via LinkedIn.

We kijken ernaar uit om u te ontmoeten!