Product Specialist

Vous avez une bonne connaissance du secteur dentaire et une passion pour les technologies numériques ? Vous aimez résoudre les problèmes et accompagner les clients dans l'utilisation de solutions techniques de pointe ? Rejoignez une entreprise innovante à taille humaine, au sein d'un groupe international.

Votre rôle
En tant que
Product Specialist First Line Support
, vous êtes le premier point de contact technique pour les utilisateurs des systèmes numériques CAD/CAM. Vous les accompagnez avec réactivité, expertise et pédagogie dans l'installation, l'utilisation et le dépannage de leurs équipements et logiciels.

Vos missions

• Répondre aux demandes de support (tickets & appels) concernant les logiciels et équipements dentaires.
• Assurer un suivi post-installation et guider les clients dans leur prise en main.
• Réaliser des mises à jour logicielles et des installations à distance (ex. TRIOS Inbox, Formlabs, etc.).
• Effectuer des petites installations sur site, principalement en Wallonie.
• Contrôler, tester et remettre en état les équipements numériques d'occasion.
• Participer à des formations internes et externes (collègues, clients).
• Travailler en lien étroit avec les équipes Support, IT, Commercial et Technique.

Profil recherché

• Expérience ou forte affinité avec le secteur dentaire ou les systèmes numériques CAD/CAM (Exocad, 3Shape, DGShape, Asiga, Formlabs, Dreve).
• Très bonne maîtrise du français ; bonne connaissance du néerlandais (anglais est un plus).
• Orienté(e) service client, avec d'excellentes capacités relationnelles.
• Capable de s'adapter à un environnement dynamique et en constante évolution.
• Esprit pratique, proactif(ve), autonome et structuré(e).
• Permis de conduire B valide.

Ce que notre client vous propose

• Une fonction variée et stimulante au cœur de l'innovation dentaire.
• Une entreprise en pleine croissance, intégrée dans un groupe international solide.
• Un contrat CDI à temps plein (39h/semaine).
• Une atmosphère de travail conviviale et collaborative.

• Un package salarial attractif, incluant :

• Une voiture de société (usage pro/perso) + carte carburant/recharge

• Prime de fin d'année et écochèques
• 6 jours de récupération (ADV/RTT)
• Assurance hospitalisation (avec soins ambulatoires)
• Assurance groupe et indemnité journalière

• Lease a Bike : vélo électrique, vélo cargo, course à vous de choisir

• De nombreuses opportunités dévolution et de formation continue.

Vous cherchez un poste qui allie technologie, contact client et autonomie dans un secteur à haute valeur ajoutée ?

Postulez dès aujourd'hui et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante