Network Support Engineer

Technical Service Desk Engineer (Leuven/Zaventem)

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een keyplayer binnen onze technische support. Je helpt onze klanten verder bij incidenten en/of vragen over netwerkconnectiviteit (Ethernet, MPLS, IP) waar je misschien nog niet alles van kent maar wel veel goesting voor hebt.

Wat je doet

• Je bent de link tussen klant en techniek – vriendelijk, snel en to the point
• Je analyseert en lost remote incidenten op
• Je beheert RMA's en escalaties
• Je communiceert helder en professioneel, ook als je iets moet doorspelen
• Je documenteert alles correct – niet omdat het moet, maar omdat het helpt
• Je groeit technisch mee in ons verhaal

Wat we zoeken

• Iemand met een passie voor netwerktechnologie
• Iemand die energie krijgt van klanten helpen
• Vlot drietalig: NL / FR / ENG
• Zin in een stevige leercurve
• Teamspirit en duidelijke communicatie

Onze klant

Onze klant opereert momenteel nog vanuit Leuven maar verhuist binnenkort naar Zaventem. Zij bouwen mee aan de ruggengraat van de digitale samenleving en nemen hun rol serieus in het mee vormgeven én veilig houden van een wereld die altijd verbonden is. Met sterke connectiviteits- en cloudoplossingen zorgen ze ervoor dat cruciale spelers – van ziekenhuizen tot scholen en overheden – non-stop kunnen blijven draaien. Altijd beschikbaar, altijd betrouwbaar.

Wat je mag verwachten

• Werken bij een bedrijf waar technologie en mensen centraal staan
• Kans om te groeien in een high-end telecomomgeving
• Persoonlijke sparring partner in je carrièreevolutie
• Een klant met een langetermijnvisie en doorgroeimogelijkheden
• Gezonde balans tussen werk en privé

Ready for your new challenge?