Commercieel - Administratief Medewerker/ Service Adv...

Commercieel - Administratief Medewerker/ Service Advisor -
deelwagens Claus2you / Garage Mazda Claus

Garage Claus en dochterbedrijf Claus2you, zoeken een
Commercieel-Administratief Medewerker/ Service Advisor
.

Je beheert de dagelijkse opvolging van onze deelwagens én je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in onze naverkoopdienst. Je houdt van bellen, klanten opvolgen, problemen uitzoeken en zorgt dat alles administratief klopt.

Job omschrijving

In deze gevarieerde functie werk je zowel voor
Claus2you (deelwagens)
als voor
Garage Claus (Mazda)
.

Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en de mobiliteitsplanning. Je houdt ervan om zaken tot op de bodem uit te zoeken, helder te communiceren en ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt.

Taken Commercieel-Administratief medewerker Claus2you (deelwagens)

• Nieuwe registraties telefonisch contacteren (welkomstgesprek + checklist).
• Planningen opmaken voor de schoonmaak en opvolgen van voertuigbeschikbaarheid.
• Schades en klachten onderzoeken: info opvragen, bellen, nagaan wie verantwoordelijk was.
• Administratieve opvolging van dossiers en registraties.
• Wagens en situaties kritisch bekijken en kordaat, correct handelen.

Taken Service Advisor (Garage Claus)

• Klanten professioneel ontvangen aan de balie, via mail en telefoon.
• Werkafspraken en onderhoudsbeurten inplannen.
• Klanten informeren over herstellingen, levertijden en kosten.
• Administratieve opvolging en voorbereiding van facturen.
• Overzicht bewaren en vlotte samenwerking met de werkplaats garanderen.

Profiel

Je bent iemand die zich thuis voelt in een rol met veel contact, afwisseling en verantwoordelijkheid.

Je bent sterk in:

• Telefonisch klantencontact: duidelijk, vriendelijk maar kordaat.
• Opvolgen van dossiers zonder los te laten.
• Kritisch denken: afwijkingen opmerken, doorvragen, zaken uitzoeken.
• Organiseren en plannen.
• Administratieve juistheid en nauwkeurigheid.

Verder verwachten we:

• Ervaring in klantencontact (telefonisch & balie) en administratieve opvolging.
• Vlotte pc-vaardigheden (mail, planningssoftware, Excel).
• Interesse in auto's of mobiliteit is een plus, maar geen must.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je uit de slag trekken in het Frans.
• Je werkt zelfstandig maar bent ook een teamspeler.
• Je bent rustig, gestructureerd en laat je niet snel uit evenwicht brengen.
• Rijbewijs B.

Aanbod

• Een
  fulltime
  , afwisselende functie in een
  familiaal bedrijf in volle groei
  .
• Je werkt 38,5u per week, van
  maandag tem vrijdag
  .
• 3 extra verlofdagen
• Interne opleiding en begeleiding door een ervaren collega.
• Moderne werkplaats en aangename kantooromgeving.
• Aangename, informele werksfeer met toffe collega's.
• Correct en competitief salarispakket met extralegale voordelen. En een mooie extra troef, na 1 jaar dienst komt er een bedrijfswagen bij.
• 2 weken collectief verlof in de zomer en brugdagen. De overige dagen kan je vrij kiezen.
• Teambuilding: 2 keer per jaar wordt een activiteit georganiseerd.

Interesse

Stuur je cv en motivatiebrief tav Thomas Colpaert naar
.