Business Support Manager

Ben jij iemand die processen graag slimmer maakt, bottlenecks weet te detecteren en energie krijgt van optimalisatie en digitalisering? Heb je daarnaast een sterk analytisch vermogen én voeling met de werkvloer? Dan is deze nieuwe rol als Business Support Manager in Antwerpen wat je zoekt.

Over de organisatie

Je komt terecht in een internationale logistieke groep met vestigingen in o.a. Nederland, België en Frankrijk. De Belgische site in Antwerpen telt zo’n 70 medewerkers en combineert een sterk internationale context met een lokale, informele KMO-mentaliteit.

Jouw rol

Als Business Support Manager ben je de rechterhand van de Site Manager en speel je een sleutelrol in het optimaliseren van processen en systemen op de site. Je werkt als verbindende schakel tussen de werkvloer en het management, met een sterke impact op hoe de site draait.

Je focus ligt op procesoptimalisatie, digitalisering en business support. Jij brengt structuur, ondersteunt verbeterinitiatieven en zorgt ervoor dat alles achter de schermen zo efficiënt mogelijk verloopt.

Jouw taken:

• In kaart brengen en analyseren van allerlei supportprocessen.
• Detecteren van bottlenecks en opzetten van verbeterprojecten.
• Uitschrijven en optimaliseren van procedures, werkinstructies en SOP’s.
• Initiëren en begeleiden van efficiëntieverbeteringen in materiaalstromen, werkmethodes en lay-out.
• Analyseren van data om trends en afwijkingen te detecteren en vertalen naar concrete acties.
• Projectmatige ondersteuning bieden aan de Site Manager op vlak van operationele en organisatorische optimalisatie.
• Fungeren als brug tussen vloer en beleid.

Wat wij zoeken:

• Je denkt logisch en kritisch, ziet snel patronen en inefficiënties.
• Je weet mensen mee te nemen in verandering, met respect voor bestaande processen.
• Je hebt een sterke affiniteit met logistieke operaties en begrijpt wat er leeft bij de verschillende departementen.
• Je communiceert helder, werkt graag in een pragmatische en directe omgeving.
• Je bent analytisch sterk en kan vlot schakelen tussen data, processen en mensen.
• Iemand die graag mee wil groeien en zich op langere termijn verbonden voelt met het team en de werking.

Wat je mag verwachten:

• Een brede en inhoudelijke functie met veel autonomie.
• Een organisatie waar je echt impact kan maken, inhoudelijk én menselijk.
• Lage personeelsverloop, loyale collega’s met veel praktijkervaring.
• Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
• Een werkgever die groot is in omvang, maar klein in mentaliteit.