Operational Support Analyst

Ben jij een analytische professional met affiniteit voor IT en digitalisering? Wil je meehelpen processen te optimaliseren, projecten te coördineren en digitale transformatie binnen een organisatie te ondersteunen? Dan is deze rol iets voor jou!

Wij zoeken een enthousiaste Operational Support Analyst die een verbindende rol speelt tussen operationele teams, management en IT-partners. Je helpt de organisatie efficiënter en toekomstgericht te werken door verbetertrajecten te initiëren, processen te analyseren en digitaliseringsprojecten te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Initiëren, coördineren en opvolgen van verbeterprojecten op het gebied van procesoptimalisatie en efficiëntie
• Ondersteunen van digitaliseringsprojecten en IT-gerelateerde vragen van collega’s
• Analyseren van KPI’s en procesdata samen met de operationele teams om beslissingen te onderbouwen
• Samenwerken met managers en collega’s op alle niveaus om dagelijkse werking vlot te laten verlopen
• Ad hoc ondersteunen van operationele activiteiten waar nodig
• Identificeren van inefficiënties en voorstellen doen voor concrete verbeteringen

Technische skills en competenties:

• Affiniteit met IT, digitalisering en data-analyse
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Sterke analytische vaardigheden en procesinzicht
• Vlotte kennis van Excel; ervaring met KPI-analyse of datavisualisatie is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om teams te verbinden
• Proactief, oplossingsgericht en in staat om zelfstandig projecten op te volgen
• Bereidheid om naar verschillende locaties te verplaatsen indien nodig

Wat mag je verwachten?

• Voltijds bediendencontract van onbepaalde duur
• Competitief salaris tussen €2.900 – €4.400 afhankelijk van ervaring
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Flexibele werkuren en een gevarieerde functie
• Werken in een sociaal-maatschappelijk geëngageerde organisatie
• Samenwerking met een team van fijne en enthousiaste collega’s

Waarom deze rol?

Deze functie biedt de unieke kans om je analytische en digitale vaardigheden te combineren met procesoptimalisatie en projectmanagement. Je hebt impact op de dagelijkse werking en helpt de organisatie mee toekomstgericht en efficiënter te worden.