Digital Adoption & Tool Expert

Functieomschrijving

Als Digital Adoption & Tool Expert ben jij de drijvende kracht achter de succesvolle inzet van digitale tools zoals Salesforce CRM, SAP ERP, RIO e-commerce en Power BI binnen onze commerciële organisatie. Je combineert technische affiniteit met een passie voor gebruikerservaring en change management. Je begeleidt interne en externe gebruikers bij het effectief gebruik van deze tools, organiseert trainingen en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen. Daarnaast ondersteun je de business met datagedreven inzichten en rapportering.

• Tooladoptie & Change Enablement: Je stimuleert het gebruik van digitale tools, organiseert onboarding en communicatie rond nieuwe features, en analyseert gebruikersfeedback om verbeteringen door te voeren.
• CRM Expertise: Je fungeert als Super Key User voor Salesforce, informeert over nieuwe functionaliteiten en ondersteunt key users bij procesveranderingen.
• Support & Verbetering: Je coördineert het interne supportproces, beheert tickets en dashboards, en gebruikt deze data om processen continu te verbeteren.
• Data & Inzichten: Je ontwikkelt en optimaliseert Power BI dashboards, beantwoordt ad-hoc datavragen en helpt gebruikers bij het interpreteren van inzichten.

Profiel

• Bij voorkeur ervaring met Salesforce CRM en Power BI.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Affiniteit met businessprocessen en digitale tools.
• Proactieve changemaker die mensen mee krijgt in digitale transformatie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus).
• Bachelor of Master in Business, IT, Economie of gelijkaardig.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, en reële doorgroeimogelijkheden.
• Interessante interactie met verschillende afdelingen en klanten.
• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel.
• In het kader van onze company value #HEALTH bieden wij onze medewerkers dagelijks gratis soep en 2 maal per week vers fruit.