Customer Success Agent

Voor onze klant, een innovatieve speler in de fintechsector, is Robert Half op zoek naar een enthousiaste Customer Success Agent (M/V/X) regio Gent.

Het bedrijf ontwikkelt digitale oplossingen die ondernemers helpen hun administratie en financiële processen te vereenvoudigen. Met hun gebruiksvriendelijk platform verbinden ze bedrijven, accountants en financiële instellingen op een slimme, efficiënte manier.

Jouw rol

• Als Customer Success Agent fungeer je als eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en partners.
• Je vertegenwoordigt het platform en ondersteunt ondernemers bij vragen of problemen betreffende de verwerking van hun financiële administratie.
• Je begeleidt klanten bij de onboarding, helpt hen het platform optimaal te gebruiken en werkt actief mee aan diverse initiatieven.
• Je werkt nauw samen met het commerciële team en krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in de verdere groei van het bedrijf.
• Ongeveer 2 keer per week geef je een (online of fysieke) webinar aan een grote groep van 50 tot 100 man om toelichting te geven over de meerwaarde van het product.

• Als laatste help je mee met het uitsturen van mailings, nieuwsbrieven en webinaruitnodigingen.

Jouw profiel

• Je hebt een bacheloropleiding en een sterke commerciële ingesteldheid.
• Je werkt graag in een salesgericht team en haalt energie uit klantencontact.
• Je hebt affiniteit met IT, cloudoplossingen of digitale tools; kennis van facturatie of boekhouding is een plus.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (kennis van het Frans is een troef).
• Je bent proactief, georganiseerd en neemt graag initiatief.
• Je bent een sterke communicator met een klantgerichte houding en hebt geen schrik om te spreken voor een grote groep.

Wat wij bieden:

• Een interimcontract met optie op vast.
• Een marktconform salaris, aangevuld met:
• een bedrijfswagen met tank- of laadpas,
• een verzekeringspakket (hospitalisatie, gewaarborgd inkomen en pensioen),
• een netto-onkostenvergoeding,
• extra verlofdagen en flexibele werkuren, inclusief mogelijkheid tot thuiswerk.

Je komt terecht in een moderne werkomgeving waarin vertrouwen, zelfstandigheid en work-life balance centraal staan.

Interesse?

Ben jij een geboren klantgerichte multitasker met commerciële flair?

Stuur je cv vandaag nog door naar Robert Half en wij nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

JBRP1_BE