Agent Service Clients

Nous recherchons notre prochain Agent Service Clientèle Bilingue

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand à l'écrit comme à l'oral?
Vous aimez être en contact avec des personnes qui ont besoin d'aide ou de conseils ?
Vous êtes capable d'apprendre les procédures et de les suivre au quotidien ?

Vous serez peut-être bientôt notre prochain collègue

À propos de la société

Chez Weenect, nous proposons une solution qui vous permet de localiser vos animaux de compagnie grâce à des traceurs GPS que vous pouvez gérer depuis notre application mobile. Nous pensons qu'il est essentiel de prendre soin de nos très nombreux clients en les confiant à des agents à l'écoute et capables de répondre efficacement et avec bienveillance à leurs demandes.

À propos du poste

Le poste d'Agent du Service Clientèle est principalement basé sur la communication avec nos clients B2C en allemand et en français (niveau langues maternelles C2 requis).

Vous répondrez aux demandes qui vous parviendront par e-mail ou par téléphone . Les demandes proviennent de particuliers qui ont acheté notre traceur GPS et qui utilisent notre application.

Au cours de votre apprentissage, vous obtiendrez des connaissances sur nos produits, l'application Weenect et l'utilisation de différentes plateformes web, ce qui vous permettra de fournir une assistance de qualité à nos clients.

Notre offre

• Salaire brut 2700€ /mois
• Remboursement des frais internet (20€/mois)
• Forfait transport de 49€/ mois
• Assurance DKV
• 5 jours de vacances complémentaires / an
• Chèques repas
• Prime sur objectifs sous forme de bons d'achat

Exigences du poste

• maitrise des langues : français et allemand niveau langues maternelles et si possible une troisième langue niveau C2
• capacité d'apprentissage rapide des outils informatiques basiques
• culture professionnelle au travail
• une expérience préalable dans le même domaine n'est pas nécessaire mais serait un atout

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Rémunération : 2 700,00€ par mois

Avantages :

• Aide au transport quotidien
• Assurance hospitalisation
• Chèques repas
• Éco-chèques
• Jours de congés supplémentaires
• Ordinateur de fonction
• Remboursement internet

Langue:

• Allemand (Requis)
• Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Assurance hospitalisation
• Chèques repas
• Éco-chèques

Lieu du poste : En présentiel