Customer Service Officer

Tu es à la recherche d'un
emploi varié
dans un
environnement international
, dans une entreprise d'herbes et d'épices en
pleine croissance
où
l'entrepreneuriat
est aussi la clé du succès ?

The Spice Factory
est le plus grand fabricant d'herbes et d'épices en Belgique. Aujourd'hui, nous réalisons la majeure partie de nos ventes en Europe (Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, France), mais nous exportons nos produits également vers le Japon, le Maroc, la Corée du Sud, etc..

Nous employons actuellement une centaine de personnes passionnées sur notre site de Braine-l'Alleud et nous réalisons un chiffre d'affaires de +/- 75 mio euros.

Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) :

Customer Service Officer (f/h)

Ta mission

En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes :

• Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation
• Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)
• Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique
• Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions
• Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

Profil recherché

• Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d'humour
• Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons
• Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais
• Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un plus
• Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
• Tu aimes travailler dans une petite équipe
• Tu es motivé(e), fiable et résistant(e) au stress

Notre offre

• Un rôle clé en tant que
  Customer Service Officer
  , au sein d'une société leader sur son marché et en pleine croissance
• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?

Envois ta candidature et ton CV à :

Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.