Hospitality Host – Receptionist(e)

Jouw takenpakket

Gastbeleving & service

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten, zowel aan de balie als telefonisch of per mail.

• Je zorgt ervoor dat evenementen en verblijven vlot verlopen en stuurt bij waar nodig.

• Je verwelkomt seminariegasten en verwijst hen vriendelijk naar de juiste zaal.

Receptiewerk (hoofdfocus)

• Zelfstandig of samen met collega's beheer je de receptie volgens een flexibel uurrooster.

• In- en uitchecken van gasten volgens de vooropgestelde procedures.

• Beheren van inkomende e-mails en reservaties.

• Dagelijkse kassa- en shiftafsluiting.

Ondersteunende taken

• Koffiepauzes klaarzetten en opruimen voor kleine zalen.

• Meehelpen bij de ontvangst van leveranciers of cateraars.

• Drankjes serveren in de hotelbar en afrekenen of op kamerrekening boeken.

• Assistentie bieden aan het banquetingteam bij de voorbereiding en uitvoering van evenementen.