Winkelverantwoordelijke

Functieomschrijving

Om onze doelstellingen verder te kunnen uitbreiden, zoeken wij een enthousiaste winkelverantwoordelijke die commercieel ingesteld is én oog heeft voor klanttevredenheid.

• Dagelijks beheer van de winkel: verkoop, klantenservice, atelier, voorraadbeheer en administratie
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten en geeft advies op maat.
• Leidinggeven aan medewerkers (verkopers, fietsherstellers, studenten/gelegenheidskrachten) en zorgt voor een positieve werksfeer
• Opvolgen en plannen van werkplanning en opleidingen
• Opstellen en behalen van verkoopdoelstellingen
• Adviseren van klanten bij de aankoop van fietsen, accessoires en onderdelen
• Organiseren van promoties en commerciële acties
• Bewaken van orde, netheid en uitstraling van de winkel
• Contact onderhouden met leveranciers en bestellingen plaatsen
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over acties of verbeteringen.

Jouw profiel

• Je bent een fietser en gebruikt deze liefst ook dagelijks.
• Je kan een klein team motiveren en aansturen.
• Je kan goed met mensen omgaan en hebt een positieve, klantgerichte houding.
• Affiniteit met fietsen en techniek is een pluspunt.
• Je werkt georganiseerd en kan prioriteiten stellen.
• Organisatorisch vermogen: efficiënt plannen, stockbeheer en administratie.
• Verantwoordelijkheid & zelfstandigheid: winkel autonoom kunnen runnen.
• Communicatieve vaardigheden: duidelijk communiceren met klanten, team en leveranciers.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag (om de twee weken halve dag).
• Je hebt ervaring in verkoop of winkelwerking en als teamleider
• Ervaring met fietsen is een plus, maar geen must.
• En het allerbelangrijkste: je hebt zin om samen met ons de fietsliefde te delen.
• Talen: Nederlands (spreken en schrijven zeer goed), Frans (spreken basis), Engels (spreken basis).

Wat wij bieden

• Een afwisselende job met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng
• Marktconform salaris
• Ecocheques en maaltijdcheques
• Fietsvergoeding
• Opleidingen extern en intern
• Personeelskorting op fietsen en accessoires
• Een team dat elkaar helpt en samen plezier maakt

​Graag direct aan de slag. Stuur jouw cv en een begeleidende motivatie naar Wij contacteren jou zeker terug.

Over Het Fietslab

Het Fietslab is één van de Leuvense pioniers op vlak van fietsmobiliteit. Voor ons is fietsen méér dan een vorm van sport- en vrijetijdsbeleving, maar een oplossing voor de duurzame mobiliteit van gezinnen en bedrijven in stedelijke omgeving. Een betere leefwereld stimuleren met fietsmobiliteit, dat is waarom we iedere dag uit ons bed (en op onze fiets) springen.

Wij zijn een team van gepassioneerde fietsers en fietstechniekers die graag hun kennis en kunde inzetten voor onze klanten en al wie zich met de fiets wil verplaatsen. Uitdagingen gaan we graag aan en evoluties volgen we op de voet.

Iedere dag zetten we ons met overgave in opdat onze klanten zorgeloos hun vervoersmiddel kunnen gebruiken. Een goede begeleiding en opvolging van hun vragen en noden is dan ook onze belangrijkste doelstelling.

We willen met Het Fietslab verder evolueren naar een hybride winkel waarbij we een volledige belevingswereld creëren, waar online en offline feilloos samen gaan en waar traditie en evolutie elkaar versterken.