Applicatiebeheerder

Diplomaniveau

Graduaats- of bachelordiploma

Organisatie

Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen

Contract

Vaste job

Voltijds

Solliciteer

Solliciteer

Tot en met 23 oktober 2025

Je functie in het kort

Ben je analytisch ingesteld en kijk je kritisch naar de opbouw en gebruiksvriendelijkheid van applicaties? Bedenk je graag oplossingen voor problemen of antwoorden op uitdagingen en is mensen helpen je ding? Als applicatiebeheerder volg je nieuwe ontwikkelingen en aanpassingen in de applicaties op de voet zodat je gebruikers wegwijs kan maken en onmiddellijk kan helpen. Je vangt problemen op via de servicedesk, onderzoekt de problemen en zorgt voor oplossingen.

Binnen de afdeling sta je in voor het beheer van de applicaties voor zowel de toelatingsexamens, NT2 en de examencommissie secundair onderwijs. Je gaat in op vragen van gebruikers, beheert parameters, vangt incidenten op, escaleert waar nodig, documenteert en test nieuwe en/of aangepaste functionaliteiten. Daarnaast beheer je het IT-materiaal en geef je advies over de aankoop van nieuwe toestellen.

Hiervoor spelen de applicaties een cruciale rol in de activiteiten. Jouw rol is ook heel belangrijk: je ondersteunt de collega's door te zorgen dat gegevens aanwezig, up-to-date en correct zijn. Gebruikers ondersteun je door te zorgen dat de lichten op groen staan door jouw oog voor detail en jouw reflexen om te checken en te monitoren. Je kan snel inspelen op problemen door je inzicht en je analytisch vermogen. Je slaagt erin om op spannende momenten het hoofd koel te houden, adequaat te reageren en duidelijk te communiceren naar alle betrokkenen. Om jouw rol goed te vervullen, ben je voorbereid, zorg je dat je voortdurend monitort, incidenten en 'workarounds' documenteert. Je ondersteunt de collega's in rechtenbeheer, kennisoverdracht (handleidingen en eventueel opleidingen), installatie van specifieke software, … In de permanente evolutie van de digitalisering, ben je de geknipte persoon om te testen, feedback te geven en een sleutelrol te spelen bij projecten.

Om deze werking optimaal te laten draaien wordt er gewerkt met een permanentiedienst. Dit wil zeggen dat je, op sommige dagen en in onderling overleg met je collega's, zowel vroeg start als laat kan blijven (tussen 8u en 18u). Daarnaast kan het zijn dat je sporadisch op weekavonden of zaterdagochtend online moet werken.

Heeft deze gevarieerde functie jouw aandacht? Wil je deze uitdaging aangaan, laat dan van je horen. Denk je bij jezelf, ik ben geïnteresseerd en ik heb heel veel zin om te leren, maar databanken, SQL, ITIL, Jira, Salesforce, ... daar ken ik weinig van. Aarzel niet, we willen investeren in een kandidaat met de juiste ingesteldheid. Motivatie, nieuwsgierigheid, leren, uitproberen, en vooral durven, dat zijn de kwaliteiten die we zoeken.

Lees meer over de functie in het selectiereglement als bijlage '

Contactpersoon

Jess Geeraerts