Dispatcher service SAV

REFRINAM recrute : Dispatcher SAV (H/F) – Mornimont

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez gérer les priorités dans un environnement technique ?

Rejoignez une équipe dynamique au cœur du service après-vente spécialisé en froid commercial.

Vos missions :

• Réception et priorisation des demandes d'intervention (téléphone, mail)

• Planification et dispatching des interventions

• Suivi en temps réel des interventions et mise à jour des statuts

• Communication avec les clients sur les délais et le suivi des interventions

• Interface entre les clients, les techniciens et le service technique

• Gestion administrative des bons d'interventions et rapports techniques

Profil recherché :

• Expérience en dispatch/ planification (idéalement secteur technique)

• Sens du service client et bonne gestion du stress

• Aisance avec les outils informatiques (ERP, planning, pack Office)

• La connaissance du secteur froid est un vrai plus

Nous offrons :

• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante

• Formation à nos outils en interne

• CDI - temps plein

• Rémunération selon profil

Intéressé(e) ?

• Envoyez votre CV à