Fulltime FastForward Coach

Wie zijn wij?

FastForwardAmy staat voor actiegerichte online business coaching & content. We hielpen al duizenden ondernemers hun business professioneel uit te bouwen. FastForwardAmy is één van de eerste online coaching bedrijven & content creators van dit niveau in België.

We inspireren dagelijks ondernemers om vrijheid te creëren in hun business en leven. Dat doen we door het aanleveren van kennis, tools en ondersteuning op basis van online cursussen, live business coaching & content. Met onze hulp groeien onze klanten exponentieel, zowel professioneel als persoonlijk. Ze behalen resultaten die ze voorheen nooit voor mogelijk hadden gehouden.

Om onze eigen groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar
een full-time FastForwardCoach
die ons Courses & Coaching team versterkt en op termijn evolueert naar een
Product Manager
rol voor ons toegangsprogramma. In deze groeiende rol ondersteun je enerzijds onze Head of Coaching bij coaching, delivery en procesoptimalisatie. Anderzijds help je onze ondernemers / coachees groeien via community management en directe begeleiding.

Wie ben jij?

Je bent een
positieve en energieke doener
met een natuurlijke interesse voor online ondernemerschap en zelfontwikkeling. Je hebt ervaring met of begrip van social media content creatie en begrijpt de uitdagingen waarmee online ondernemers te maken hebben. Je wil dingen verbeteren, maar ook zelf de handen uit de mouwen steken.

Persoonlijkheid & Mindset:

• Feedback-positief
  : Je ziet constructieve feedback als groei-opportuniteit, niet als kritiek
• Support-georiënteerd
  : Je vindt voldoening in het succesvol maken van anderen, niet in je eigen spotlight
• Proactief en eigenaarschap
  : Je denkt vooruit, lost problemen bij de wortel op (niet met pleisters) en neemt ownership over je taken, projecten & resultaten
• Detail-georiënteerd
  : Je houdt van accuraatheid en kwaliteitscontrole, ook onder tijdsdruk
• Flexibel en snel
  : Je houdt van een dynamische omgeving met deadlines en last-minute requests

Technische Vaardigheden:

• Digitaal vaardig
  : Notion en Slack zijn voor jou geen onbekende tools - dat is voor deze rol echt een must
• Je leert snel
  : Je vindt het leuk om nieuwe platformen te verkennen, te testen en te implementeren
• Communicatie
  : Vlot en foutloos in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Social media native
  : Je begrijpt wat het betekent om content te maken en hebt natuurlijke affiniteit met online marketing

Ervaring & Achtergrond:

• Idealiter 1-2 jaar ervaring (junior profiel, maar met voldoende levenservaring voor empathische client support)
• Ervaring met coaching, klantbegeleiding of community management is een grote plus
• Business/communicatie achtergrond of aantoonbare interesse in (online) ondernemerschap
• Een achtergrond in economie, TEW, HI, psychologie of communicatie is mooi meegenomen - maar geen vereiste.
• Belangrijk
  : Technische skills kunnen geleerd worden, maar de juiste mindset en culturele fit zijn essentieel

Waar werk je aan(mee)?

Deze rol evolueert van
coaching support
naar
Product Manager
waarin je KPI-eigenaarschap krijgt en meegroeit naar strategische verantwoordelijkheden.

Eerste 6 maanden - Coaching Support Focus:

Community Management & Client Support:

• Community tools beheren (Circle) en events opzetten voor maandelijkse coaching rondes
• Business & client cases beantwoorden met empathische, oplossingsgerichte begeleiding
• DM's, comments en berichten warm en snel opvolgen

Coaching Delivery Ondersteuning:

• Coaching materiaal nakijken en optimaliseren (slides, templates, resources)
• Ondersteuning bij voorbereiding van coaching sessies

Proces & Tools:

• Nieuwe tools en features onderzoeken, testen en implementeren
• Workflows uitbouwen en processen documenteren
• Content & resources ontwikkelen ter ondersteuning van klanten

Na 6-12 maanden - Product Manager:

KPI Ownership:

• Community engagement metrics en attendance rates
• Client satisfaction scores en feedback analyse
• Retention percentages en improvement acties
• Content performance en optimilisaties

Strategische Groei:

• Retention calls voeren met klanten die twijfelen over verlenging
• Affiliate marketing programma ondersteunen en versterken
• Process improvement initiatieven leiden

Wat bieden wij?

Groei-georiënteerde rol
: Je start als support maar groeit mee naar product management en KPI-eigenaarschap. We investeren in jouw ontwikkeling richting operations excellence.

Dynamische werkomgeving
: Bij FFA kom je in een klein en pittig team terecht waar geen enkele dag hetzelfde is. We werven jou aan voor je talent én je positieve energie.

Autonomie & Verantwoordelijkheid
: Je krijgt voldoende opleiding en ondersteuning, maar ook de vrijheid en verantwoordelijkheid over je eigen werk en resultaten.

Flexibiliteit
: Deze rol is grotendeels remote. Als team proberen we 1x per week samen te werken binnen provincie Antwerpen en we verwachten dat je beschikbaar bent voor onze live events (Vlaanderen).

Voordelen:
marktconform salaris met extralegale voordelen (laptop, gsm-abonnement, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering).

Beschikbaarheid

Zo snel mogelijk.

Interesse?

Ben jij de
proactieve, feedback-positieve support specialist
die kan doorgroeien naar
Product Manager
? Vul nu ons sollicitatieformulier in.

We geven hoe dan ook binnen de 10 dagen feedback