Klant-Onboarding en Orderopvolging Specialist

Bouw jij mee aan ons groeiverhaal?

Door onze exponentiële groei en de verhuis naar onze nieuwe vestiging in Mechelen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Klant-onboarding en Orderopvolging Specialist.
"In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor fietsers en wielerclubs die kiezen voor Bodhi: jij zorgt dat ze zich meteen thuis voelen in onze community en dat hun bestellingen vlekkeloos verlopen."

Wat ga je doen?

• Je begeleidt nieuwe klanten bij hun (online) onboarding en zorgt voor een vlotte start.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en opvolging van orders (offerte, orderbon, facturatie, verzending)
• Je staat klanten met raad en daad bij en biedt een warme, professionele service.
• Je denkt proactief mee om de klantbeleving en interne werking nóg beter te maken.
• Hands-on ondersteuning: één keer per week help je mee met het verzenden van pasmaten, het verpakken van teamshops en het klaarmaken van orders voor export."

Wie ben jij?

• Je bent zeer klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook als het druk is.
• Je grijpt sneller naar de telefoon dan naar het toetsenbord – want een gesprek zegt zoveel meer dan een mail.
• Wij zoeken iemand die zijn handen uit de mouwen steekt en plezier haalt uit aanpakken, je bent een teamspeler die meedenkt én doet.
• Ervaring in een gelijkaardige rol is mooi meegenomen, maar vooral jouw drive en leergierigheid maken het verschil.

Wat mag je verwachten?

• Een dynamische en snelgroeiende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• De kans om mee te bouwen aan ons succesverhaal in Mechelen.
• Een enthousiast en collegiaal (klein) team dat je met open armen ontvangt.
• Een marktconform salaris .

Geïnteresseerd? Stuur je CV en een korte motivatie naar Vertel ons wie je bent en waarom je bij Bodhi aan de slag wilt. We waarderen persoonlijke berichten boven een generieke copy/paste-mail.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Werklocatie: Fysiek