/ gestionnaire de dossiers (H/F/X) (FR/NL) (Réf 25-R...

Vous avez une réelle passion pour les défis de la transition climatique, l'économie circulaire et les processus de transformation ? Alors rejoignez notre équipe pour participer au nouvel élan de l'Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté.

Bruxelles-Propreté, par ses activités de collecte, de nettoiement et de valorisation des déchets-ressources, exerce un rôle central pour améliorer notre cadre de vie et répondre aux enjeux sanitaires, environnementaux et socio-économiques de la Région de Bruxelles-Capitale.

L'Agence est un organisme para régional placé sous l'autorité du Ministre de tutelle du Gouvernement de la Région. Le nouveau plan stratégique transversal, la pluridisciplinarité et la transversalité des problématiques gérées par l'Agence – et l'innovation qu'elles appellent – l'amènent à s'engager progressivement dans un management par objectifs et une culture de gestion de projets.

Vous travaillerez au département des ressources humaines – cellule administrative.

Vous travaillerez au département des ressources humaines – cellule administrative.

Le service est constitué de 6 collaborateur·trice.s qui sont chacun·e·s en charge de la gestion des prestations des agent·e·s.

Vous êtes en charge des demandes de congés de longues durées (congés parentaux, interruptions de carrière, congés sans solde), prestations réduites, heures supplémentaires...

Par ailleurs, vous traitez les demandes de changement de situation familiale et de numéros de compte en banque.

Vous traitez également la matière « assurance hospitalisation ».

Dans le cadre de cette gestion de plannings, vous travaillerez principalement dans l'environnement de Microsoft (Word, One Note, Outlook, Teams et surtout Excel).

Vous gèrerez une boite mail partagée, ainsi que des appels téléphoniques.

Diplôme

Vous êtes en possession d'un CESS.

Expérience

Une expérience est souhaitée mais pas obligatoire.

Une parfaite connaissance d'Excel est exigée. Une bonne connaissance de Word, Outlook et One Note est requise.

Connaissances

• En raison de la transition numérique de notre société et de la fonction publique, les compétences numériques sont devenues essentielles. Vous êtes à même d'utiliser des contenus et des outils numériques et de vous engager à développer vos compétences numériques ;

• Vous disposez d'une connaissance des missions et valeurs de Bruxelles-Propreté ;

Compétences comportementales

• Vous travaillez aisément en équipe et contribuez à la bonne entente entre collègues.

• Vous agissez de manière orientée service aux usagères et usagers ou bénéficiaires.

• Vous montrez du respect envers les autres, la réglementation et l'environnement.

• Vous développez continuellement vos connaissances et aptitudes professionnelles.

• Vous démontrez une orientation résultats et vous atteignez vos objectifs.

• Vous analysez de l'information de manière ciblée et critique.

• Vous traitez les problèmes de manière autonome et démontrez une orientation solutions.

• Vous exprimez vos idées de manière claire et compréhensible, à l'oral comme à l'écrit.

• Vous vous affirmez avec conviction tout en faisant preuve de respect et d'empathie vis-à-vis de votre interlocutrice ou interlocuteur

• Vous réagissez efficacement au stress et à la critique.

Un contrat de remplacement d'une durée de 2 ans sur base d'un package salarial correspondant au barème de niveau Assistante/Assistant (rang 1.50).

Ce package salarial est assorti de nombreux avantages extra-légaux et interventions du service social, notamment :

• congés payés (double pécule de vacances)

• prime de fin d'année

• possibilité de télétravail

• chèques repas

• prime de productivité

• prime à la vie chère pour les habitantes et habitants de Bruxelles

• assurance hospitalisation (gratuite pour vous et intervention pour le noyau familial)

• libre parcours STIB et remboursement total des frais de transport SNCB

• intervention dans les frais de pharmacie

• intervention de frais divers (ex : lunettes, prothèses dentaires…)

• intervention dans un abonnement sportif ou culturel

Une simulation salariale peut être demandée au service des ressources humaines de Bruxelles-Propreté.

Outre l'aspect salarial, rejoindre Bruxelles-Propreté, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une organisation qui agit au quotidien sur les enjeux sociétaux importants, dans une fonction clé en regard des objectifs européens en matière de gestion des déchets. La direction met l'accent sur un lieu de travail agréable, soucieux du bien-être, avec la possibilité d'effectuer du télétravail.

Bruxelles-Propreté promeut la diversité de son personnel et l'égalité des chances en s'engageant dans une politique active de recrutement de personnes présentant un handicap, un trouble ou une maladie. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez bénéficier d'un aménagement raisonnable dans le cadre de cette procédure de sélection.

Envoyez au plus tard le 19/10/2025 votre CV et lettre de motivation avec indication du numéro de référence 25-RH-32

• Vous avez une connaissance parfaite du français tant écrite qu'orale. La Connaissance du néerlandais est un atout.