Support Spezialist für den Digitaldruck Workflow

Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen
Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie Heidelbergs.

Unsere Prinect-Produkte optimieren den Workflow unserer Kunden, indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management, Vorstufe, Druck sowie Weiterverarbeitung integrieren und den gesamten Produktionsprozess automatisieren. Der Prinect Workflow umfasst ein breites Spektrum von Produkten von der Angebotserstellung, Prepress-Software und Druckplattenausgabe, Colormanagement, Steuerung und Kontrolle des Druckprozesses bis zur Weiterverarbeitung. Der Bereich "Service für Software" betreut unsere Prinect-Produkte und sorgt für qualitätsgerechte und kosteneffiziente After-Sales-Prozesse und Gewährleistung der verkauften Produkte und Software-Workflow-Lösung. Wir suchen für diesen Bereich Verstärkung für die Betreuung unserer Kunden im Bereich unseres Digitaldruck Workflows.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Erarbeitung von Abhilfemaßnahmen für auftretende Fehler und Störungen (per Remote-Zugriff)
• Analyse von Anforderungen sowie Planung und Umsetzung der technischen Lösungen
• Präsentation neuer technischen Lösungen und Funktionserweiterungen
• Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsabteilungen bei der Konzeptionierung neuer Software-Funktionen
• Unterstützung unserer weltweiten Serviceorganisationen und Distributoren
• Durchführen von Schulungen (intern sowie auch für Kunden) inklusive dem Erstellen der entsprechenden Schulungsunterlagen.

Unsere Anforderungen

• Hochschulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der graphischen Industrie. Erste Berufserfahrung ist hilfreich, aber nicht zwingend.
• Fundierte Kenntnisse der Produkte und Anwendungen der Druckindustrie
• Software-Affinität
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen
• Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

Was Wir Bieten

• Eine gute Work-Life-Balance: 35-h-Woche, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub
• Professionelle Personalentwicklung, ein internationales Umfeld, weitreichende Karrierechancen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsmanagement, Kantine.

Warum HEIDELBERG?
HEIDELBERG ist ein Unternehmen mit einer lebendigen Geschichte – seit über 175 Jahren verbinden wir Innovation mit Tradition. Wir glauben daran, dass wir unsere Zukunft gestalten können. Wenn alle an einem Strang ziehen, werden wir miteinander unsere Vision der Zukunft zur Wirklichkeit werden lassen.

Wir suchen zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns im Team das HEIDELBERG von morgen aktiv mitgestalten. Wir suchen Mitarbeitende, die Ideen zu Konzepten und Konzepte zur Realität entwickeln. Wenn Sie nicht nur über Veränderung sprechen, sondern Themen tatkräftig umsetzen und dabei im Team arbeiten möchten, dann gestalten Sie mit uns aktiv eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft. Wir schätzen Menschen, die Dinge in die Hand nehmen und andere Menschen auf den Weg dorthin mitnehmen.

Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen und im Rahmen von Personalentwicklungsprogrammen Ihre Potentiale weiterentwickeln und ausschöpfen. Ihr Gehalt bei HEIDELBERG wird attraktiv sein, Ihr Arbeitsumfeld modern und Ihre sozialen Leistungen sehr gut.

Gut zu wissen
Selten gibt es Kandidaten, die alle Anforderungen zu 100% erfüllen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns in jedem Fall auf Ihre Bewerbung.