dispatching & planning - preparation officer h/f

Entreprise de location de véhicule de luxe avec chauffeur, recherche un agent de reservation Dispatching & Planning Preparation Officer.

Descriptif de fonction :

Traiter et enregistrer les commandes de reservation des clients
· Traiter les appels téléphoniques, conseiller et orienter les clients
· Etablir les offres de prix et faire le suivi
· Établir un planning, affecter les véhicules et chauffeurs aux commandes
· L'optimisation des itinéraires et/ou taux d'occupation des véhicules
· Communiquer aux chauffeurs leur planning et leur transmettre les feuilles de mission
· Suivi de la flotte de véhicules et s'assurer de leur propreté avant mission
· Suivi des commandes et le bon déroulement de missions
· Être en contact par téléphone avec les clients et les chauffeurs
· Résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le terrain

Assurer une permanence téléphonique hebdomadaire
· Vérification de la feuille de route des chauffeurs et encoder leurs heures

Gestion du personnel
· Pré facturation assembler la commande avec la feuille de route

Savoir-faire/savoir-être :

Être autonome, avoir l'esprit commercial et capacité d'analyse
· Vous êtes une personne organisée, structurée, flexible, motivée, enthousiaste et rigoureux
· Résistant au stress, avoir une bonne faculté à anticiper les situations à risque
· Être orienté résultat et relation client afin de garantir la qualité de TMS Limousine
· Esprit d'équipe et facilité à communiquer à l'oral et à l'écrit
· Esprit d'initiative et débrouillardise

Profil :

· Excellentes compétences linguistiques parlé et écrit : Français / Anglais
· Bonne connaissance pack Office : Excel, Word, Outlook
· Vous avez une maîtrise parfaite du logiciel Excel

Bonne aptitude au service et excellente maîtrise des priorités

Bonne connaissance géographique de Bruxelles et de la Belgique
· Une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction et un secteur similaire constitue un atout indéniable

Pour ce poste de Planificateur h/f, ont vous propose :

• D'évoluer dans un cadre de travail agréable chez un leader dans son secteur.
• Un horaire temps plein CDD en vue de CDI,
• Un salaire en fonction de votre expertise
• Un emploi au sein d'une équipe dynamique et conviviale,

Si vous désirez faire partie d'une entreprise stable et axée vers l'avenir, postulez immédiatement via cette annonce CV et lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 298,00€ à 2 441,14€ par mois

Avantages :

• Chèques repas
• Éco-chèques

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 1040 Bruxelles Etterbeek: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• savez-vous travailler en équipe.
• êtes vous une personne résiliente.
• Maîtrisez-vous Word, Excel, PowerPoint et Outlook ?

Expérience:

• coordination/dispatching: 3 ans (Requis)

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel