Inside Sales Representative

WHO IS EDENRED?

Edenred is a pioneer and technological leader that supports daily the actors of the working world across 46 countries. Our 10,000 employees are on a mission to make the working world better for everyone, simpler, safer, and more efficient. Every day, they develop innovative solutions that improve employee well-being and purchasing power, enhance the attractiveness and efficiency of companies, and invigorate employment and the local economy.

'Enrich connections. For good.'

By unveiling its purpose, Edenred reaffirms its commitment to creating sustainable value for all its stakeholders through these connections. It sheds new light on the ambition carried by Edenred, weaving a close link between its roots, the current dimension of the Group, and the future it envisions.

At Edenred, customer passion, respect, imagination, simplicity, and entrepreneurial spirit are our values. For all those who need to feel excited in their professional life, we are the best company to work and grow with.

In 2023, thanks to its global technological assets, the Group managed a business volume of 41 billion euros (38 billion euros in 2022), mainly achieved through mobile applications, online platforms, and cards. Listed on Euronext Paris, Edenred is part of the CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe, and MSCI Europe indices.

YOU WILL VIBE WITH US

Als Inside Sales Representative (Merchants) beheer je een portefeuille van handelaars en prospecten in België. Je slaagt erin om proactief handelaars aan te sluiten op ons netwerk en hen de passende producten aan te bieden die het best aansluiten bij hun individuele behoeften. Je begeleidt je prospect-handelaar op een efficiënte manier gedurende het aansluitingstraject, startend bij het eerste telefonische verkoopgesprek, je begeleidt hen bij het invullen van de contracten en je verzekert dat de finale technische activatie vlot wordt opgevolgd door de interne diensten.

Je helpt hierin door informatie te verzamelen, zoals technische gegeven van betaalterminals, de kernmarkten van de handelaar en door te helpen bij de verwerking en analyse van klantgegevens en klachten.

Je verantwoordelijkheden:

• Je analyseert je eigen prospectportefeuille, zet prioriteiten en identificeert kansen en argumenten om de oplossingen van Edenred te verkopen aan de handelaars.
• Je beheert inkomende prospectleads en contacteert hen via outbound calls.
• Je adviseert uw handelaars optimaal op basis van begrip van hun sector, de specifieke behoeften en verwachtingen, ook met het oog op klantentevredenheid.
• Je volgt de aangegeven strategie, behaalt kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen (zoals een minimaal conversiepercentage).
• Je beheert je activiteiten via ons CRM-systeem en verzekert een perfecte administratie.
• Je zorgt voor een correcte en vlotte communicatie tussen de handelaar en de verschillende interne afdelingen.
• Je rapporteert aan de Telesales teamleader Merchants.

WE WILL VIBE WITH YOU

• Je hebt al een eerste succesvolle ervaring in verkoop op afstand.
• Je bent extreem resultaatgericht en behaalde in het verleden steeds je kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Idealiter spreek je ook Frans. Engels of andere talen beheersen worden beschouwd als een meerwaarde.
• Je beheerst de Microsoft Office-tools en hebt een goede kennis van een CRM-software.
• Je bent dynamisch, enthousiast, communicatief en empathisch.
• Je houdt ervan om advies te geven en te overtuigen.
• Je kunt je tijd beheren en prioriteiten stellen.
• Je houdt van nieuwe technologieën en uitdagingen.
• Je komt het best tot je recht in een dynamische werkomgeving en bent een echte teamspeler.

START DATE

ASAP

OTHER INFORMATION

• Voltijds contract (38 uur/week)
• Type contract: permanent contract
• Locatie: Brussel (Oudergem)
• Telewerk: tot 2 dagen/week in overleg met je manager.
• Bovenop een aantrekkelijke bonus systeem gebaseerd op je performance, geniet je van een hospitalisatieverzekering en ambulante zorg, alle Edenred-solutions en een telewerkvergoeding.