Customer Service Project Officer

Als Project Officer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en aansturen van projecten binnen een logistieke organisatie met de focus op Customer Service processen.

Je vertaalt verbeterkansen naar concrete acties, brengt structuur in trajecten en zorgt dat veranderingen ook effectief landen op de werkvloer.

Wat je doet:

Initiëren en opvolgen van procesverbeteringen binnen Customer Service.

Coördineren van projecten en overzicht bewaren over verschillende trajecten.

Samenwerken met verschillende afdelingen en stakeholders.

Verzamelen en vertalen van input van teams naar haalbare oplossingen.

Wat we zoeken:

Sterk analytisch en communicatief vermogen.

Sterke kennis van Excel.

Ervaring in een projectmatige of procesgerichte functie is een pluspunt.

Talen:

Nederlands en Engels (vloeiend)

Wat je mag verwachten:

Een dynamische omgeving waar initiatief en eigenaarschap gewaardeerd worden.

Ruimte om projecten en processen actief mee vorm te geven.

Een organisatie die inzet op samenwerking en groei.