Technisch Klantenservice Specialist

Wij zoeken een technisch onderlegde en communicatief sterke professional die zich inzet voor het leveren van klantenservice op hoog niveau.

Wat doe je?

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen van klanten via de telefoon en e-mail. Je analyseert en lost technische problemen op, waaronder SQL-gerelateerde issues, en werkt nauw samen met het developmentteam om verbetertrajecten van het platform te ontwikkelen.

Wat verwachten wij?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en communiceert helder met klanten en collega's.
• Je hebt een sterke IT-affiniteit, kunt snel nieuwe (cloud)toepassingen leren en hebt analytisch inzicht.
• Je werkt nauwkeurig, denkt proactief mee over oplossingen en hebt bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring met technische support of SQL.

Wat bieden wij jou?

• Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon, afgestemd op jouw ervaring en inzet.
• Je krijgt een laptop, smartphone en telefoonabonnement, zodat je flexibel en efficiënt kunt werken.
• Je krijgt een groeps- en hospitalisatieverzekering, zodat je zekerheid hebt voor jou en je gezin.
• Je werkt in een hybride omgeving, waarbij je gemiddeld 2-3 dagen per week thuis kunt werken.
• Je krijgt volop kansen voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling om je kennis en carrière verder uit te bouwen.

Wie zijn wij?

Ons bedrijf is een marktleider in onze sector, met een stevige internationale aanwezigheid en een jaarlijkse omzet van enkele miljarden. We ondersteunen duizenden professionals wereldwijd en spelen een cruciale rol in de digitale transformatie van de zakelijke en financiële wereld.