ITIL Configuration & Asset Manager (F/H)

TMC Luxembourg est à la recherche d'un ITIL Configuration & Asset Manager pour l'un de ses clients.

A propos de la mission :

Définir et maintenir les processus de gestion de la configuration et des assets, en collaboration avec les parties prenantes internes

Assurer la qualité, l’exactitude et la mise à jour constante des données dans la CMDB et les référentiels d’assets

Veiller à l’intégration fluide de ces processus dans les opérations IT existantes

Mettre en place et maintenir les bases de référence (baseline) des éléments matériels, logiciels et réseau

Réaliser des audits réguliers et des revues de cohérence, afin de détecter et corriger toute anomalie ou dérive

Fournir support, formation et accompagnement aux équipes techniques sur les bonnes pratiques ITIL

Participer activement au respect des politiques internes et des normes réglementaires en vigueur

Ce que nous attendons de vous :

• Minimum 3 ans d’expérience confirmée en gestion de configuration & asset management IT
• Maîtrise des environnements CMDB et Asset Management, notamment via ServiceNow
• Solide connaissance de plusieurs technologies : vCenter, Cisco DNA, MCEM, SQL, RedHat, Solaris, Azure Cloud
• Expérience dans un environnement ITIL structuré – certification ITIL fortement souhaitée