Commercial Interne FR/NL

Vous avez un talent inné pour la vente et un excellent sens du relationnel ? Vous rêvez de mettre votre énergie au service d'une entreprise qui a de l'impact ? Si vous êtes à l'aise avec les objectifs et que vous aimez conseiller, ce poste est fait pour vous !

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur de référence dans le secteur de l'événementiel reconnue pour son approche innovante et créative, est spécialisée dans la conception et la réalisation d'événements d'entreprise, culturels et privés.

En tant que Commercial Interne, vous serez au cœur de la relation client. Votre mission sera de garantir une expérience sans faille, de la première prise de contact à la finalisation de la commande.

• Gestion des demandes et commandes : Vous serez en charge de répondre aux appels, e-mails et messages sur le chat. Vous accompagnerez les clients de A à Z, de la première information jusqu'au suivi de leurs commandes.
• Collaboration et résolution de problèmes : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (production, logistique, marketing) ainsi qu'avec nos partenaires externes (fournisseurs, transporteurs et les équipes en Italie, Espagne et Ukraine). Votre rôle sera de fluidifier le traitement des demandes et de trouver des solutions aux réclamations.
• Gestion et suivi : Vous gérerez la base de données clients en vous assurant que les informations sont exactes et confidentielles. Vous participerez aux réunions commerciales et ferez le suivi des clients les plus importants.

Nous cherchons une personne dotée d'un sens commercial aiguisé et d'un excellent sens du service.

• Vous êtes titulaire d'un Master en Sales Management, Marketing, etc..Une première expérience en service client, vente ou gestion de la relation client serait un atout.
• Vous êtes parfaitement bilingue français et néerlandais. La connaissance de l'anglais et de l'allemand serait un plus.
• Vous êtes organisé, structuré et capable de gérer plusieurs priorités tout en respectant les délais. Vous êtes également autonome, proactif et avez un esprit critique pour améliorer les processus.
• Vous savez résoudre les problèmes et gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de la suite MS-Office.

Nous te proposons :

• Un contrat à temps plein en vue d'engagement
• Une société dynamique en plein développement international
• Une opportunité de te développer professionnellement