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Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire . Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.
Si l' innovation vous passionne et que l' humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain . Description de la fonction En tant que  Demand Manager , vous jouez un rôle clé dans la transformation business de Partenamut en assurant la  centralisation , la qualification et la  priorisation des demandes issues de l’organisation. Vous garantissez que chaque demande est comprise, évaluée et orientée vers le bon flux, en lien avec les  enjeux stratégiques de l’entreprise.
Vous  supervisez directement une équipe composée d’un Demand Officer et de Business Transformation Advisors, que vous accompagnez dans leur développement et leur performance collective. Vous collaborez étroitement avec le Corporate Portfolio Manager et les équipes de transformation (Business & Techno) afin de maximiser la valeur apportée aux clients et à l’organisation.
Au quotidien : 
  • Vous  supervisez le  recueil , la  qualification et la  structuration des  besoins métiers afin de vous assurer de leur  valeur ajoutée et des bénéfices attendus.
  • Vous  supervisez la  catégorisation des  demandes entrantes , la  consolidation de celles similaires et leur  prise en charge dans le flux adéquat (Projet vs Amélioration).
  • Vous  assurez une  vue consolidée de l’ensemble des  demandes ,  suivez leur avancement et  produisez un  reporting régulier à destination du Portfolio Manager.
  • Vous  garantissez la  cohérence du  processus de  gestion des demandes ,  identifiez des opportunités d’ optimisation ,  proposez des améliorations et êtes le  point de référence pour le  portail de gestion des demandes (qualité, cohérence des informations encodées, accompagnement des utilisateurs, pistes d’évolution, etc.).
  • Vous  facilitez la  communication et la  collaboration entre les  demandeurs et les  équipes de transformation (Business & Techno) en  traduisant les  enjeux métiers en éléments clairs.
  • Vous  soutenez la  mise en œuvre des  initiatives et leur  retour d’expérience , en veillant à la  bonne allocation des ressources et à la  réduction des redondances .
  • Vous  encadrez ,  coachez et  accompagnez vos  collaborateurs dans leur  développement professionnel et leur  engagement .
Profil Votre profil en tant que  Demand Manager : 
  • Vous disposez de minimum 5 ans d’expérience en  gestion de la demande ,  gestion de portefeuille/projets ou  transformation organisationnelle , idéalement dans un  environnement complexe .
  • Vous avez une expérience confirmée en  management de minimum 3 ans d’équipe et savez  encadrer ,  inspirer et  développer vos  collaborateurs .
  • Vous combinez une excellente  compréhension des  enjeux business et la capacité de  dialoguer efficacement avec des  équipes techniques et de  transformation .
  • Vous avez une forte capacité à  structurer ,  consolider et  prioriser les  demandes pour maximiser leur  valeur ajoutée .
  • Vous êtes reconnu·e pour vos  compétences analytiques , votre  rigueur et votre  sens de la priorisation .
  • Vous excellez dans la  communication et savez  fédérer des  parties prenantes variées pour faciliter la  collaboration transverse .
  • Vous êtes  orienté·e solution et capable de proposer des  améliorations pour  optimiser les processus et réduire les  redondances .
  • La  maîtrise de Jira ou d’autres  outils de gestion de portefeuille/projets constitue un atout.
Offre
  • Un  contrat temps plein à durée indéterminée avec  horaires flexibles et la possibilité de faire du  télétravail  jusqu’à 3 jours par semaine.
  • Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
  • Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des  formations régulières  tout au long de votre carrière.
  • Un salaire attrayant assorti de nombreux  avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
  • Jusqu’à 46 jours de congés par an.
  • Lieu de travail  : Bruxelles ou Mons ou Liège.
  • Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
  • Pour ce recrutement concernant une fonction à responsabilité budgétaire, des informations complémentaires relatives à votre parcours professionnel (références) et/ou académique (dernier diplôme mentionné sur votre CV) pourraient vous être demandées afin de finaliser votre candidature. Nous vous remercions de bien vouloir vous tenir prêt(e) à les fournir si nécessaire.

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