Acquisition & CRM manager

À propos de Nooz

Chez Nooz Optics, nous bousculons les codes de l’optique grâce à des solutions et expériences simples, novatrices et performante au prix le plus juste.

Notre développement est en pleine accélération :

• Notre site e-commerce est disponible dans plus de 35 pays.
• Nous accueillons +200 000 visiteurs uniques chaque mois.
• Nous envoyons plus de 3 millions d’emails par mois à notre communauté.
• Nous préparons l’ouverture de 10 nouveaux magasins dans les 18 prochains mois, en Belgique et en France.

Bref, c’est le moment idéal pour rejoindre l’aventure et participer à la construction d’une marque internationale à forte croissance.

La mission

Ton rôle sera stratégique : développer notre relation client et booster notre acquisition digitale.

1 - CRM & Fidelisation

• Structurer et gérer notre base de données clients (web, retail, wholesale).
• Déployer et optimiser nos campagnes emails & SMS (newsletters, automatisations, parcours personnalisés).
• Concevoir et lancer un programme de fidélité omnicanal (boutiques + web).
• Améliorer la segmentation et la personnalisation pour augmenter le repeat purchase et la Customer Lifetime Value (CLV).
• Piloter les KPIs : délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clic, conversion, rétention.

2 - Acquisition digitale

• Piloter et optimiser nos campagnes Meta (Facebook/Instagram) & Google Ads. Plus de 150 000 € investis / mois
• Gérer et optimiser les budgets pour maximiser le ROAS et le volume de ventes.
• Lancer de nouveaux leviers d’acquisition (TikTok, Pinterest, YouTube, partenariats).
• Mettre en place un reporting clair et actionnable pour guider les décisions stratég

Profil

• 2 ans expérience minimum en CRM, Growth Marketing ou Acquisition Digitale.
• Excellente maîtrise des outils CRM (Klaviyo ou équivalent).
• Très bonnes compétences en gestion de campagnes Meta & Google Ads.
• À l’aise avec les données, les tests A/B, l’optimisation et le pilotage de KPIs.
• Curieux(se), créatif(ve) et structuré(e), tu aimes tester, mesurer et scaler.

Nous offrons

• L’opportunité de rejoindre une marque internationale en hypercroissance.
• Une grande autonomie pour mettre en place tes propres stratégies et initiatives.
• Un environnement dynamique, jeune et ambitieux, au cœur d’un projet entrepreneurial fort.
• Des bureaux situés à Bruxelles (Watermael-Boitsfort) en lisière de forêt de Soignes :)
• Package attractif