Service Management Applicatiebeheerder

Service Management Applicatiebeheerder

Regio West-Vlaanderen | Hybride werken mogelijk

Ben jij gebeten door IT en wil je meebouwen aan een organisatie die volop inzet op innovatie en groei? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou.

Jouw rol

Als Service Management Applicatiebeheerder maak je deel uit van een dynamisch IT-team en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het Service Management Platform. Je zorgt ervoor dat de digitale processen die de organisatie draaiende houden vlot, efficiënt en gebruiksvriendelijk verlopen.

Concreet betekent dit dat je:

• gebruikers en rollen beheert binnen het platform
• serviceprocessen en workflows configureert en optimaliseert
• repetitieve taken automatiseert
• de CMDB up-to-date houdt
• selfserviceportalen opzet en onderhoudt
• samenwerkt met business owners om nieuwe diensten te implementeren
• zorgt voor documentatie en training van eindgebruikers
• Met jouw inzichten en analytische blik draag je actief bij aan de continue verbetering van de IT-dienstverlening.

Jouw profiel

• Je hebt affiniteit met IT en bij voorkeur al ervaring in het beheren of configureren van webapplicaties.
• Processen zoals incident-, problem-, change- en configuration management zijn jou niet vreemd.
• Je bent sterk in communicatie en kan noden van de business vertalen naar concrete oplossingen.
• Je bent analytisch ingesteld, leergierig en denkt proactief mee over verbeteringen.
• Teamwork en projectmatig werken liggen je volledig.

Wat je mag verwachten

• Een uitdagende rol waarin je een sleutelpositie inneemt binnen de IT-werking.
• Flexibiliteit, inclusief de mogelijkheid tot hybride werken (2 dagen per week).

Een aantrekkelijk pakket met o.a.:

• groeps- en hospitalisatieverzekering
• ecocheques
• laptop en gsm
• 12 extra ADV-dagen
• Een werkomgeving waar samenwerking, kennisdeling en initiatief centraal staan.

Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en écht impact te maken op de digitale backbone van de organisatie. Solliciteer snel bij interesse!