Customer Success Medewerker

Bullswap is dé digitale marktplaats voor professionele bouwmachines.

Via ons platform vinden huurders snel en eenvoudig de juiste machine bij betrouwbare verhuurbedrijven in hun buurt. We groeien hard in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk — en zoeken versterking om de huurdersmarkt in Vlaanderen verder te laten knallen.

Je maakt deel uit van ons Customer Success Team, een jong en ambitieus team dat werkt aan onboarding, operations en partners. Jij focust op drie belangrijke onderdelen:

• Huurders aantrekken en activeren: je gaat actief op zoek naar nieuwe huurders via telefoon, e-mail en directe opvolging, en helpt hen bij hun eerste boekingen.

• Leveranciers beheren en aansluiten: je bouwt een netwerk van verhuurpartners in jouw regio en zorgt voor een vlotte onboarding en sterke relatie.

• Operations ondersteunen: je draait mee met het operations team, zodat je feeling houdt met onze klanten en direct kunt inspelen op vragen en uitdagingen.

Het resultaat: een dynamische rol met veel afwisseling en ruimte om impact te maken.

• Je beheert in jouw regio een portefeuille van huurders en verhuurpartners.
• Je jaagt actief op nieuwe huurders en begeleidt hen naar hun eerste succesvolle boeking.
• Je ondersteunt gebruikers bij het eerste gebruik van het platform.
• Je rapporteert conversies, bouwt aan je pipeline en denkt mee over verbeteringen.
• Je bent betrokken bij het dagelijks klantcontact via operations.

• Je bent commercieel, energiek en overtuigend.
• Je voelt je comfortabel aan de telefoon en weet mensen te enthousiasmeren.
• Je werkt gestructureerd en volgt kansen nauwgezet op.
• Je spreekt perfect Nederlands en woont in de ruime regio rond Genk.
• Je houdt van afwisseling en bent in staat meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.
• Je werkt graag fulltime op kantoor in een gedreven, snelgroeiend team.

• Een cruciale rol in het verder laten groeien van ons klantenbestand in Vlaanderen.
• Een jong team met sterke drive, korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.
• Grondige onboarding van één maand, waarin je operations volledig leert kennen.
• Doorgroeimogelijkheden naarmate je impact maakt.
• Een modern kantoor in Genk met een no-nonsense cultuur en goede sfeer.