Team Manager Antwerpen/Rotterdam

Customer Team Manager – Rotterdam / Antwerpen

Strategisch sterk. Operationeel scherp. Leiderschap met impact.

Ben jij de leider die denkt in doelen en handelt met resultaat? Heb je een scherpe blik op winstgevendheid, een sterke commerciële antenne en het talent om multidisciplinaire teams te inspireren tot operationele excellentie? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou.

Jouw rol

Als Customer Team Manager leidt je eigen team in Antwerpen en Rotterdam (2 locaties), vertaalt strategie naar concrete operationele acties en bewaakt de kwaliteit, winstgevendheid en compliance binnen jouw klantportefeuille. Met jouw energie en scherpte til je het team en onze dienstverlening naar een hoger niveau.

Wat je doet:

• Je vertaalt strategische doelen (OGSM) naar duidelijke plannen én succesvolle implementatie.
• Je bewaakt financiële voortgang en verbetert structureel de winstgevendheid via klantanalyses.
• Je leidt de onboarding van nieuwe klanten met een scherp oog voor samenwerking en klantbeleving.
• Je zorgt voor optimale teamsamenstelling en talentontwikkeling i.s.m. HR.
• Je initieert verbeteringen in processen, systemen en samenwerking – lokaal én regionaal.
• Je behoudt een sterke kostenbeheersing, commerciële alertheid en een op winstgevendheid gerichte mindset, terwijl je de ontwikkeling van innovatieve IT-oplossingen ondersteunt.
• Je ondersteunt commerciële activiteiten, campagnes, douane-audits en face-to-face klantbezoeken.
• Je stimuleert een proactieve samenwerking met HR, Finance & Controlling, IT, Sales en Quality & Compliance om de productiviteit, servicekwaliteit en langetermijngroei van de onderneming te versterken.
• Als lid van het regionaal managementteam (België en Nederland) werk je nauw samen met directie en bent een essentiële schakel in ons succes.

Wat jij meebrengt

Je bent een natuurlijke leider: analytisch, besluitvaardig en gericht op resultaat. Je schakelt moeiteloos tussen strategisch overleg en dagelijkse praktijk.

Wij zoeken iemand met:

• Minimaal hbo (NL) of bachelor (BE) niveau (bij voorkeur in logistiek, economie of rechten).
• 5+ jaar ervaring als leidinggevende binnen een dynamische (internationale) omgeving.
• Ervaring met douane, transformaties, verandermanagement en procesoptimalisatie.
• Uitstekende communicatieve skills in Nederlands én Engels.
• Sterke vaardigheden in people management, datagedreven werken, commerciële aansturing en analytisch vermogen.
• Kennis van douane, digitalisering en waardegedreven werken.

Wat wij jou bieden

Wij bieden een carrièrekans binnen een groeiende en ambitieuze onderneming met een familiale hands-on mentaliteit. Daar staat ook iets tegenover:

• Een strategische sleutelrol binnen een ambitieuze internationale speler.
• Volop ruimte om te groeien en te innoveren.
• Een omgeving waar jouw leiderschap daadwerkelijk het verschil maakt.
• Een competitief salaris tussen €4.300 – €6.650 (afhankelijk van ervaring).
• Leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• Maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar)
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• 20 vakantiedagen + 10 feestdagen + 6 ADV-dagen + sectordagen + anciënniteitsverlof
• Eindejaarspremie
• Mogelijkheid tot telewerk (1 dag/week na inwerking)
• Diverse opleidingen (zowel douanetechnisch als strategisch)
• Een warme, menselijke omgeving waar jouw leiderschap daadwerkelijk verschil maakt.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer nu en laat zien hoe jij deze uitdaging aangaat en waarom jij dé Customer Team Manager bent die wij zoeken.