Commercieel Medewerker Binnendienst

Functie

Tweetalig Nederlands-Frans?

Een specialist in klachtenbehandeling?

Al leidinggevende geweest van een team?

Voor een parkeerbeheerder in Herent zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst.

Wat zal je doen:

• Je ondersteunt en coördineert een team van 3 collega's.
• Als verantwoordelijke klantendienst in het hoofdkantoor ben je ook het aanspreekpunt voor collega's op andere locaties.
• Je staat in voor de opleiding van nieuwe medewerkers en zorgt dat ze zich snel thuis voelen.
• Zowel telefonische als schriftelijke klachten behandel je.
• Daarbij werk je ook mee aan de opvolging van dossiers.
  • Dagelijkse opvolging incasso van moeilijker klantendossiers
  • Invorderingsdossiers opvolgen
  • Interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.

Profiel

Ben jij de ideale leidinggevende van dit kleine maar toffe team?

• Je behaalde een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Jouw mondelinge en schriftelijke communicatie is duidelijk en gestructureerd.
• Je bent tweetaling Nederlands-Frans. Ook in het Engels kan je vlot communiceren.
• Als verantwoordelijke van de klantendienst werk jij klantgericht en blijf je rustig, ook als de klant niet tevreden is.
• Collega’s kunnen op je rekenen.
• Verantwoordelijkheidszin en maturiteit zijn belangrijk in de job.
• Je bent al eerder leidinggevende geweest van een team.
• MS Office, meer bepaald Excel, is appeltje eitje voor jou.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Wat je van ons krijgt

Wat zijn de voordelen aan werken bij deze werkgever in Herent?

• Dit is een functie vol afwisseling met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Een team dat klaar zal staan om jou met open armen te ontvangen.
• Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Groepsverzekering
  • Vers fruit
  • …
• Je werkt elke dag van 9u tot 17u45.

Klinkt dit als jouw droomjob?

Solliciteer dan nu online of door je cv te mailen naar leuven@vivaldisoffice .be