Customer Support Agent

Spring Professional recherche un(e) Helpdesk motivé(e) pour un client renommé dans le secteur financier.

Vous êtes orienté(e) client et à l’aise avec les outils numériques ? Nous vous proposons une mission enrichissante avec des possibilités d’apprentissage dans un environnement professionnel.

Description de la fonction :

• Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation des applications bancaires numériques (PC Banking et mobile banking).
• Résoudre les problèmes techniques et accompagner les clients dans leurs démarches numériques.
• Gérer les appels entrants et les e-mails relatifs aux services digitaux.
• Vérifier et mettre à jour les données clients.

Profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur général ou technique, bachelier ou master.
• Une expérience en centre de contact et/ou dans le secteur financier est un atout.
• Vous communiquez aisément en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes orienté(e) client, résistant(e) au stress et aimez travailler en équipe.
• Disponible de manière flexible entre 7h et 22h, y compris le samedi.
• Vous apprenez rapidement et travaillez avec précision.

Offre :

• Une mission de 3 mois avec possibilité de prolongation.
• Date de début : 10/09/2025
• Salaire compétitif avec avantages extralégaux (chèques-repas, écochèques, assurances, etc.).
• Intégration dans la communauté Spring Professional avec un accompagnement personnalisé.
• 12 jours de congés ADV

Intéressé(e) ?

N’hésitez pas à postuler ! Envoyer votre cv à deborah.notermans@springprofessional.be !