Internal Customer Assistant

Waelkens is een dynamisch en innovatief bedrijf gespecialiseerd in groot formaat printing en visuele reclame. We helpen onze klanten om hun bedrijf, merk of producten op een visuele en creatieve manier in de markt te zetten. “Wij kleuren uw imago”.

Als familiebedrijf staan wij al 99 jaar lang garant voor kwaliteit en innovatie. Met vestigingen in België en Roemenië kennen wij een brede afzetmarkt binnen Europa. Wij kunnen ons in de markt onderscheiden op vlak van kwaliteit en flexibiliteit door het volledige productieproces in eigen beheer te houden. Samen met een team van 120 gedreven medewerkers produceren wij dagelijks artikelen die met zorg het imago van onze klanten uitdragen.

Om onze verdere groei te stimuleren zijn wij op zoek naar een resultaatgerichte Internal Customer Assistant.

Ben jij een administratief sterke multitasker met commerciële flair? Dan zoeken wij jou!

Als Internal Customer Assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Vanuit de backoffice ondersteun je actief de verkoopafdeling en speel je een sleutelrol in het volledige verkoopproces.

Jouw taken:

• Je fungeert als brug tussen klant en organisatie.
• Je zorgt ervoor dat interne processen vlot verlopen en klantvragen correct opgevolgd worden.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten – je behandelt hun vragen met aandacht en zoekt steeds naar een vlotte, klantgerichte oplossing.
• Je stelt offertes op en volgt ze nauwgezet op, net als de bestellingen: van aanvraag tot levering.
• Je zorgt voor een foutloze verwerking van de orders, zodat alles tot in de puntjes geregeld is.
• Je bouwt aan sterke klantrelaties en zorgt ervoor dat bestaande klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.
• Je denkt actief mee over hoe we onze klantendienst kunnen verbeteren

Jouw competenties:

• Klantgericht en communicatief sterk
• Proactief en oplossingsgericht denken
• Nauwkeurig en gestructureerd werken
• Teamspeler met een zelfstandige werkhouding
• Goede beheersing van het Nederlands en een basiskennis van Frans en Engels

Waarom kiezen voor ons?

• Stabiele basis – met bijna een eeuw ervaring staan we sterk, ook in uitdagende tijden.
• Werk & leven in balans – we geloven dat je pas echt goed werkt, als je ook tijd hebt voor jezelf.
• Leuke teammomenten – van een zomerse barbecue tot spontane momenten, we zorgen voor verbondenheid.
• Menselijke aanpak – hier ben je geen nummer. We luisteren, ondersteunen en groeien samen

📩 Zin om met ons mee te groeien? Reageer dan snel op deze vacature of stuur je cv naar hr@waelkens.be.