Klantenserviceadviseur financieel

Klantenserviceadviseur financieel

Bij ons vind je een vertrouwde compagnon de route die je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt.

Als klantenserviceadviseur financieel zit je tussen de cijfers en de zelfstandigen. Je denkt met mee met de klant, geeft hen advies en beantwoordt al hun vragen. Allemaal.

Gerechtelijke procedures en de overheid. Je bent van vele markten thuis. En weet: je collega's en partners staan achter jou.

Het sociaal verzekeringsfonds vormt de schakel tussen de zelfstandigen en de overheid. Het zorgt voor de aansluiting, het berekenen van de sociale bijdragen en helpt ondernemers om hun sociale zekerheid te optimaliseren.

Als klantenserviceadviseur financieel word je het eerste aanspreekpunt voor klanten met betalingsmoeilijkheden. Je tracht hen zo goed mogelijk bij te staan in het betalen van hun sociale bijdragen. Je bent verantwoordelijk voor de gehele administratieve opvolging van jouw klantendossiers.

• Je adviseert de klant over de mogelijkheden om hun schuld zo efficiënt mogelijk aan te zuiveren. Je houdt hierbij rekening met een persoonlijke aanpak en het wetgevend kader. Je stelt bijvoorbeeld een afbetalingsplan op, je voorziet de correcte opvolging van eventueel lopende gerechtelijke procedures ...
• Je staat in contact met verschillende partijen onder wie de overheid, advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders en schuldbemiddelaars.
• Je maakt gebruik van diverse (overheids)applicaties en andere tools om dossiers correct te registreren of om briefwisseling en andere communicatie te voeren. Dit bijvoorbeeld voor het indienen van schuldvorderingen voor faillissementen of voor collectieve schuldenregelingen.

We zoeken naar iemand die graag werkt als klantenserviceadviseur financieel en wiens sterke punten liggen in analyseren, adviseren en communicatoren. Bovendien moeten zij flexibel zijn en kunnen zij geweldig omgaan met drukte en deadlines.

• Een bachelor- of masterdiploma is een pré, maar liefst geen must.
• Zelfstandigheid en organisatorische vaardigheden zijn essentieel voor deze rol.
• Natuurlijk heb je goede taalvaardigheden, in het Nederlands en Frans.

Wij bieden een prettige werkplek waar je energie krijgt uit je werk. Dat zie je terug in onze bedrijfsfeesten, evenementen en sportteams. Wij geloven dat mensen kwetsbaar zijn en dus pleiten wij voor de juiste balans tussen werk en privé.

• Jezelf ontwikkelen en groeien in je carrière.
• Tijd voor jezelf tijdens de job.
• Veel vrijwilligerswerk mogelijk binnen de gemeenschap van Liantis.

Met meer dan 235.000 klanten ben je steeds weer samen met anderen bezig. Ons motto