Customer Service SpecialistVoor een internationaal bedrijf in de FMCG-sector zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Specialist.
JobomschrijvingAls Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het versterken van de klanttevredenheid.
Je takenpakket:- Beheren van het volledige order-to-cash proces
- Opvolgen van klantenvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier
- Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen
- Communicatie met interne afdelingen om klantverwachtingen af te stemmen
- Ondersteunen van sales en accountmanagers met relevante klantinformatie
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen binnen de customer service afdeling
Het ideale profiel:- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Eerste ervaring in een gelijkaardig vakgebied
Solliciteren