Een gedreven medewerker die daadwerkelijk de schoude...

Customer Service Medewerker

Bij ons draait alles om klantgerichtheid. Dag in, dag uit zorgen wij voor een vriendelijke, efficiënte en professionele service.

Als Customer Service Associate ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten – meestal via e-mail, en soms telefonisch wanneer een persoonlijkere aanpak nodig is.

• We zoeken iemand die zich kan instellen voor langdurige telefoongesprekken met klanten.
• Iemand die kalm blijft onder druk.
• Iemand die altijd klaar staat om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen.

Jouw rol bestaat uit het beantwoorden van klantvragen (over facturatie, toegang, apps, abonnementen en parkeervoorzieningen) via e-mail en telefoon.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Antwoorden op klantvragen over onze diensten
• Klantvragen beantwoorden over onze producten
• Ondersteuning bieden bij het oplossen van problemen
• Meldingen analyseren en behandelen
• Duidelijke communicatie

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten.

We vragen je:

• Tijdig aanwezig te zijn op het werk
• Uitstekend Nederlands te spreken
• Een positive attitude te hebben
• Prioriteiten te kunnen stellen
• Gedetailleerd te zijn

Wat wij jou bieden:

• Een interessante en variabele baan met veel verschillende taken
• Een positieve werkomgeving
• De mogelijkheid om snel te groeien
• Werknemers die graag helpen
• Een redelijke beloning

Nieuwsgierig geworden?

Contacteer ons voor meer informatie.