Customer Service Specialist douane

Vacature: Customer Service Specialist met focus op douane.

Onze klant is een toonaangevende logistieke speler en is gespecialiseerd in duurzaam en efficiënt containervervoer via binnenwateren.

Takenpakket:

• Klantenorders begeleiden en coördineren.
• Afhandeling van douane formaliteiten.
• Verwerking van douane documentatie.
• Klantencontact via mail en telefoon.
• Klachtenbehandeling.
• Vlotte samenwerking met andere afdelingen om de klantenservice te maximaliseren.

Profiel:

• Je hebt een feeling met logistiek en douane en wilt hier heel graag in bijleren.
• Je hebt graag contact met klanten en collega's maar staat ook administratief sterk in je schoenen.
• Je bent in het bezit van een bachelordiploma en dit bij voorkeur in de richitng van transport/ logistiek.
• Heb je kennis van containertransport, dan is dat een absolute meerwaarde.
• Je bent stressbestendig en kan werken in een drukke kantooromgeving.
• Je kan effectief, efficiënt en proactief werken om klantenbelangen te behartigen.
• Een gezonde dosis werklust en doorzettingsvermogen zijn noodzakelijk.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Elke andere taal zoals Frans of Duits is een pluspunt.
• Je bent punctueel en collegiaal. Je springt je team bij waar nodig.

Aanbod:

• Een marktconforme verloning, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, ecocheques van €250 per jaar, een woon-werkvergoeding of fietsvergoeding.
• Na verloop van tijd kan je aanspraak maken op een fietsleasing, indien voldaan wordt aan bepaalde voorwaarden.
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Je werkt 37,5u per week. Dit betekent dat je 3 betaalde ADV dagen per jaar opbouwt.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 3 ADV dagen vrij te kiezen in samenspraak met het team, aangevuld met 4 halve dagen sectoraal verlof + 1 volledige dag en vervangende feestdagen. (allemaal gebaseerd op fulltime in het afgelopen jaar – wordt aangepast naargelang uw tewerkstellingsbreuk).
• Werkuren: afspraak binnen de afdeling om week om week te werken volgens het systeem 8h-16h en 9h-17h.
• Mogelijkheid tot opleidingen.
• Een fietsenstalling waar je je elektrische fiets kan opladen.

Interesse in deze vacature? Wij horen heel graag van je.

Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860