Dispatcheur/Dispatcheuse

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans un environnement aéroportuaire multilingue ?

Rejoignez notre équipe en tant que dispatcher passage et devenez un acteur clé dans la coordination des opérations passagers !

VOTRE FONCTION

• Définir le planning ‘day by day’. Contrôler les disponibilité des moyens

humains pour effectuer les tâches. Se rapprocher du planificateur et/ou

de son supérieur hiérarchique pour les dysfonctionnements relatifs à la

planification.

• Contrôler et coordonner en permanence les tâches des agents et ce pour

assurer le bon déroulement des opérations du passage (checking, gates,

arrivée, umnr, vip,...).

• Rédiger les documents lié aux opérations.
• Réagir de manière efficace aux imprévus et à l’urgence liés aux situations

rencontrées par les opérations.

• Assurer la préparation des dossiers de vols des compagnies clientes.
• Assurer la transmission des informations au personnel concerné.
• Informer le superviseur passage en cas de dysfonctionnement pouvant

pénaliser les opérations de traitement des passagers.

• A une parfaite connaissance des procédures et instructions de travail et

veille à leur bonne application.

• S’assurer sur le terrain du respect des procédures établies, des exigences

du client et des règles de sécurité et sûreté applicables.

• Renseigner les outils à sa disposition en cas de dépassement ou retard

des agents.

VOTRE PROFIL

Formation & expérience :

• Vous disposez d’une expérience métier significative dans un environnement opérationnel.
• Vous avez suivi les formations réglementaires selon le référentiel de formation en vigueur.

Connaissances :

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes à l’aise avec les outils Office 365 (OneNote, Word, Excel, etc.).
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques liés à l’activité.
• Vous savez coordonner des équipes avec des missions variées.
• Vous avez une bonne connaissance du milieu de l’assistance aéroportuaire

Aptitudes :

• Vous gérez efficacement le stress et savez garder votre calme en situation de pression.
• Vous faites preuve d’assertivité, de rigueur, et d’un bon sens de l’anticipation.
• Vous êtes réactif(ve), doté(e) d’une excellente communication, et avez un fort esprit d’équipe.

NOTRE OFFRE

• Une rémunération attractive comprenant des primes pour les horaires de nuit, dimanches et jours fériés.
• Salaire : 3.053,89 € brut/mois
• Formation incluse pour garantir votre réussite dans cette fonction stratégique.
• Contrat intérim long terme.

Prêt(e) à relever ce défi ?

Recrutement équitable : Nous nous engageons à appliquer des pratiques de recrutement inclusives qui garantissent une sélection basée uniquement sur les compétences et les qualifications, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, de handicap, d'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée.

Environnement de travail respectueux : Nous nous efforçons de maintenir un environnement où chacun se sent accueilli, respecté et inclus. Toute forme de discrimination ou de harcèlement est strictement interdite et sera traitée avec la plus grande rigueur.

Développement professionnel : Nous offrons des opportunités égales de formation, de promotion et d'évolution professionnelle. Les talents et les compétences de chacun sont valorisés et développés dans le respect de l'égalité des chances.