Customer Service Officer

BEDRIJF

Voor één van onze partners, een logistieke dienstverlener in Geel, zijn we op zoek naar een Customer service officer.

Wil je ook graag deel uitmaken van deze familiale groep waar men gekend staat voor een open communicatiestijl?

Wat typeert dit bedrijf?

• Mensen worden in de bloemetjes gezet, er wordt tijd gemaakt voor evenementen.
• Er worden veel interne opleidingen voorzien, interne mobiliteit wordt aangemoedigd.
• Er is een hoge anciënniteit en loyaliteit.

FUNCTIE

Als Customer service officer ben jij de onmisbare schakel tussen de internationale klanten en de interne transportplanning.

• Je bent verantwoordelijk voor het gehele order opvolgingsproces van A tot Z.
• Je begrijpt de noden van de klant en speelt een belangrijke rol in het opbouwen en onderhouden van duurzame, sterke klantenrelaties. Je staat met je klant dagdagelijks in contact, je hebt klantenvergaderingen, …
• Je streeft samen met je collega's naar service en excellentie.

PROFIEL

• Een diploma met een link naar customer service / logistiek OF een eerste ervaring;
• Zeer goede kennis Nederlands, Engels en Frans of Duits
• Je bent iemand die graag veel werk verzet en met verschillende systemen (schermen) tegelijkertijd werkt.

AANBOD

• Leuke interne opleiding: Tijdens de eerste week zal jouw leidinggevende je van kortbij opvolgen, daarna zal je twee weken op de order entry werken om met de systemen te leren werken. Na deze inloopweken ben je klaar om de customer service afdeling te ontdekken!
• Je komt terecht in een team van ervaren Customer service officers die jou met raad en daad zullen bijstaan.
• Een omgeving met veel mogelijkheden op vlak van doorgroeien.
• Contract van onbepaalde duur.
• Je hebt 20 dagen verlof die je vrij kan opnemen, aangevuld met 4 sectorale en 6 ADV dagen.
• Verloning is afhankelijk van jouw ervaringen en situeert zich tussen 2800 EUR en €3500 bruto aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, netto onkostenvergoeding.