Claims Specialist (optie bedrijfswagen)

Headit is op zoek naar een gedreven Claims Specialist met oog voor detail, sterke opvolgingsskills en een klantgerichte aanpak!

Waar zal je werken? Een gevestigde speler in de mobiliteitssector dat slimme en volledige oplossingen aanbiedt voor zowel bedrijven als particulieren, met kantoor regio Zaventem. Klantgerichtheid staat centraal, met een team van geëngageerde collega’s die iedere dag streven naar een efficiënte en zorgeloze mobiliteitsbeleving voor hun klanten.

Wat doe je als Claims Specialist?

Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant bij schadegevallen en zorgt dat alles van A tot Z professioneel en klantvriendelijk wordt opgevolgd. Jij zorgt voor een vlot verloop van het schadeproces, voor alle betrokken partijen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Openen, beheren en opvolgen van schadeclaims;
• Verzamelen en verwerken van de nodige documenten (schadeformulieren, politieverslagen, verzekeringspapieren, etc.);
• Analyseren van dossiers, inschakelen van de geschikte hersteller en expert, en contact onderhouden met makelaars en/of verzekeraars;
• Vlot communiceren met interne accountmanagers, chauffeurs, herstellers, makelaars en andere partners;
• Overzien en bewaken van de hersteltermijnen, waarbij je iedereen op de hoogte houdt van het dossierverloop;
• Verdedigen van de belangen van de klant en klachten van de klant oplossingsgericht behandelen;
• Naleven van de geldende service level agreements.

Ben jij de ideale Claims Specialist?

• Je beschikt over een bachelor diploma in een financiële richting of in verzekeringen, en/of kan een stabiele ervaring voorleggen in een gelijkaardige rol binnen claims management;
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans;
• Je hebt een klantgerichte houding en bent stressbestendig;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en hebt een goed analytisch inzicht;
• Je weet het overzicht te bewaren, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid;
• Je bent resultaatgericht, werkt goed samen in team en durft initiatief nemen;
• Je houdt van heldere communicatie en weet mensen op een positieve manier mee te nemen in het proces.

Wat mag jij verwachten?

• Een mooi brutoloon aangevuld met maaltijd- en ecocheques;
• Een uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, ambulant, tandzorg en groepsverzekering);
• 32 verlofdagen, flexibele werkuren en 50% thuiswerk na je inwerkperiode;
• Mobiliteitskeuzes op maat: fiets, abonnement openbaar vervoer of mobiliteitsbudget;
• Thuiswerkvergoeding, laptop en gsm;
• Toegang tot interne welzijnsinitiatieven (fitnessruimte, etc.);
• Coaching on the job, opleidingen op maat van jouw rol en persoonlijke groei;
• Wekelijkse afterwork, leuke teamactiviteiten en een collegiale werksfeer.

Klaar om jouw expertise in te zetten binnen een organisatie in volle beweging?

Solliciteer vandaag nog en word de schakel die het verschil maakt in het schadebeheerproces!