2nd & 3rd Line Support Engineer

Bedrijfsinhoud:

Voor onze klant, pionier in de internationale sierteeltsector zijn we op dit moment op zoek naar een all-round support engineer om de verdere groei te ondersteunen speelt IT-afdeling een sleutelrol. We zijn op zoek naar een ervaren en gepassioneerde 2nd & 3rd Line Support Engineer die mee zijn stekels uitzet tegen cyberdreigingen én zijn expertise inzet voor de verdere digitalisering van het bedrijf.

Jobinhoud:

Als 2nd & 3rd line support engineer fungeer je als het technisch geweten van de interne IT support. Je bent het aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en draagt bij aan strategische projecten binnen een ervaren IT-team. Je taken omvatten:

• Je beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling.

• Je werkt proactief aan procedures die support naar een hoger niveau tillen.

• Je beheert aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers.

• Je garandeert een veilig en conform IT-gebruik binnen de organisatie.

• Je werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid.

• Je implementeert beveiligingsmaatregelen en sensibiliseert collega's rond o.a. phishing.

• Je neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie.

• Je krijgt ruimte om mee te denken én te sturen.

Profiel:

• Je beschikt over ervaring binnen een IT supportfunctie (2e of 3e lijn).

• Je bent hands-on, klantgericht en weet je hoe je de eindgebruiker centraal zet.

• Je werkt graag in teamverband en denkt oplossingsgericht.

• Technisch sterk én communicatief vlot

Aanbod:

• Salaris tot €4.000 bruto/maand
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Een Polestar 2 als bedrijfswagen + laadpas
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Hybride werken: 1 vaste thuiswerkdag per week
• 32 vakantiedagen en een eindejaarspremie
• Een interne functie met reële impact op interne processen en veiligheid