Director of Digital and e-Commerce

Over ons

High Demand Brands is één van de meest vooruitstrevende, voorraadhoudende business partners in de BeNeLux en omringde landen voor merken in schoenen, mode- en sportartikelen.

Innovatie is key en daarom werken wij met premium IT toepassingen zoals Power BI, Salesforce, etc ... dit om onze Sales en Marketing optimaal te ondersteunen .

Momenteel werken er een 20-tal mensen in vast dienstverband

High Demand Brands is een internationale onderneming die actief is in de Europa en die samenwerkt met leveranciers van over de hele wereld.

Dat we een van de favoriete partners van onze merken zijn, blijkt uit de talrijke awards die we hebben ontvangen van meerdere internationale merken.

Al onze producten vertellen een eigen, boeiend verhaal.

De functie

We zijn op zoek naar een commercieel gedreven en strategische Director of Digital & e-Commerce om leiding te geven aan de end-to-end digitale business en groei te stimuleren op het gebied van acquisitie, retentie en conversie. Deze functie is eigenaar van de digitale P&L en is verantwoordelijk voor alle online marketing- en verkoopkanalen (inclusief marktplaatsen), klantervaring en platformprestaties.

Je leidt zowel de inspanningen op het gebied van vraagontwikkeling als e-Commerce optimalisatie en zorgt ervoor dat alle digitale initiatieven in lijn zijn met de bredere bedrijfsdoelstellingen terwijl ze een meetbare impact hebben op de inkomsten, het merk en het marktaandeel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

P&L-eigenaarschap en prestatie Al beheer

• Leiding geven aan de digital & e-Commerce P&L, met volledige verantwoordelijkheid voor omzetgroei, margebijdrage en marketingefficiëntie.
• Prestatie-KPI's definiëren en bewaken, waaronder verkeer, conversie, ROAS en AOV.
• Samenwerken met financiën, planning, operations en IT om prognoses, budgetten en groei-initiatieven op elkaar af te stemmen.
• Aansturen van wekelijkse prestatiebeoordelingen en flexibele commerciële besluitvorming.

Verkoopkanaalstrategie: Merksite & marktplaatsen

• Toezicht houden op alle digitale verkoopkanalen, waaronder de DTC-website van het merk en marktplaatsen van derden (bijv. Amazon, Zalando, Bol.com).
• Ontwikkel en implementeer strategieën op maat voor elk kanaal om zichtbaarheid, verkoop en winstgevendheid te optimaliseren.
• Zorg ervoor dat prijzen, product beschikbaarheid en marketingcampagnes zijn afgestemd op de verschillende kanalen.
• Mogelijkheden identificeren en evalueren om uit te breiden naar nieuwe digitale retail platforms of -markten.

Digitale marketing, werving & vraagontwikkeling

• Geef leiding aan een prestatiegerichte marketingstrategie voor betaalde (search, social, display, affiliatie) en eigen (e-mail, SEO, CRM) kanalen.
• Budgettoewijzing en kanaalmix beheren om CAC te optimaliseren en ROI te maximaliseren.
• Evalueer en test opkomende platforms (bijv. marktplaatsen, TikTok Shop) op zakelijk potentieel.
• CRM- en loyaliteitsprogramma's definiëren en implementeren om meer herhalingsaankopen te doen, churn te verminderen en de klantwaarde te maximaliseren.

Digitale ervaring en e-commerce optimalisatie

• Optimaliseer klanttrajecten en websiteprestaties door middel van datagestuurde A/B-tests (bijv. product aanbevelingen, UX, prijsstelling).
• Voortdurend verbeteren van product ontdekking, categorieprestaties en contentstrategie.
• Voorstander zijn van het gebruik van analysetools (bijv. GA, dashboards, A/B-testplatforms) voor het nemen van beslissingen en het bijhouden van prestaties.
• Samenwerken met technische teams om digitale tools en mogelijkheden af te stemmen op bedrijfsdoelen.

Teamleiderschap en functionele samenwerking

• Een multidisciplinair digitaal en e-Commerce team leiden, begeleiden en laten groeien, inclusief specialisten in media, CRM, content, analytics, UX en marktplaatsen.
• Stel duidelijke KPI's vast, stimuleer een prestatiegerichte cultuur en bouw capaciteiten op binnen het team.
• Werk nauw samen met senior leiderschap en afdelingshoofden - waaronder Brand, Retail, Product, Operations en Finance - om ervoor te zorgen dat commerciële, operationele en strategische doelen op elkaar zijn afgestemd.
• Optreden als de digitale stem aan de leidinggevende tafel, ervoor zorgen dat klantinzicht en digitale impact worden ingebed in de bredere bedrijfsstrategie.

Er is goede en innoverende IT aanwezig om dit alles in goede banen te leiden : ERP-systeem, Power BI

Voor de coördinatie is een plannings- en opvolgingstool voorzien, zodat u makkelijk uw taken kan plannen en opvolgen.

Kwalificaties van de ideale kandidaat:

• 8+ jaar ervaring in e-Commerce, waarvan 3+ jaar in een leidinggevende functie.
• Aantoonbaar succes in het beheren van digitale P&L's en het stimuleren van omzet- en winstgroei.
• Sterke kennis van e-commerce platforms (woocommerce is een bonus) en marktplaatsactiviteiten.
• Expertise in prestatiemarketing, CRM, personalisering, digitale merchandising en conversieoptimalisering.
• Bewezen vermogen om cross-functionele teams te leiden en invloed uit te oefenen op belanghebbenden op executive niveau.
• Datavriendelijk met ervaring in GA, dashboards en A/B-testen.
• Bachelorsdiploma in Marketing, Digital Business of verwant vakgebied.
• Is planmatig en doelgericht, communicatief, pro-actief en zelfredzaam.
• Heeft een uitstekend zicht op wat moet of had moeten gebeuren en wat reeds gebeurd is.
• Kan anticiperen op bottlenecks.
• Heeft een "hands on" mentaliteit en een 'I love it when a plan comes together'-instelling en is dus bijzonder oplossingsgericht en daadkrachtig in situaties waarin snel de juiste prioriteiten moeten kunnen gesteld worden.

We verwelkomen sollicitaties van gedreven professionals met een passie voor digitale innovatie en commerciële groei. Zelfs als je niet aan alle kwalificaties voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren als je enthousiast bent over de kans, en klaar bent om een impact te maken.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Bedrijfscomputer
• Elektronische maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioensparen
• Reiskosten vergoeding

Werkschema:

• Dagdienst

Werklocatie: Fysiek